澳零售業因疫情而被迫快速轉型

據太陽先驅報報導,封鎖期間澳洲人的購物習慣將徹底改變零售業狀態,被迫網購的顧客可能永遠網購下去,加速了實體店向在線購物的大規模轉移。

澳統計局發布的新數據顯示,隨着澳洲家庭進入隔離模式,4月份澳洲零售支出創記錄的下跌了17.9%,至247.3億澳元。此次下行的深度遠遠超過2000年7月引入GST時錄得的10.6%的暴跌。澳洲郵政表示,截至5月15日的八周內,在線購物與去年相比增長了80%。

上周,零售品牌Platypus在墨爾本CBD的門店重新開業,但其實員工們早已復工。自3月下旬門店關閉以來,員工們就在幕後利用商店庫存給網購訂單供貨。Platypus是鞋類零售商Accent Group的旗下品牌之一。Accent Group的CEO說,很多情況下,網購的規模都超過實體店。這是一個巨大的轉變,也是所有面向未來的零售商關注的新問題,怎樣將業務轉向在線,到底需要保留多少實體店。

瑞銀(UBS)分析師Ben Gilbert表示,在病毒封鎖期間的在線購物激增並不是一次性的,這種趨勢會持續下去,可能會加速實體店的關閉。在動盪中,那些擁有短期租約和強大在線平台的零售商處於最有利的位置。

Gilbert說,JB Hi-Fi,Premier Investments,Adairs和Kogan.com是最能適應新形勢的零售商。相反,Myer和Wesfarmers處境不利。他預測,到2021年,食品以外的在線銷售所占市場份額將達到17%,高於此前預期的10.5%。 他說,在線銷售每增長1%,實體店的數量就會減少2%。

澳洲零售商在投資網購業務的同時也設法在其他方面省錢,包括店租。一些公司在與房東談判時選擇不再續租,並威脅關閉更多門店。接下來的六個月中,等租約到期時,Accent Group將關閉28家門店。

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