ACCC報告提20項建議 敦促超市誠信經營

澳大利亞消費者監督機構要求，在薯片、餅乾和洗衣粉等尺寸縮小之際，超市應提醒購物者。

澳大利亞消費者競爭委員會（ACCC）3月21日發布一份具有里程碑意義的報告，針對澳大利亞日益昂貴且不公平的食品雜貨行業提出20項建議，其中之一是點名批評所謂 「縮水」行為，以確保顧客不會在不知情的情況下遭受損失。

澳大利亞消費者競爭委員會稱，至少應在貨架上的產品票據附近公布不利於消費者的包裝尺寸變化通知，以確保透明度。

此外，還應要求超市使用統一的單位定價，以明確幫助購物者比較成本。

ACCC 在消費者組織 CHOICE 提交的一份材料中強調一個例子，該組織發現 Coles 在一包茶葉袋上交替使用每 100 克的價格和每件物品的計量價格，導致購物者感到困惑。

監督機構還對Coles的Flybuys和Woolworths的「每日獎賞」（Everyday Rewards）等忠誠度計劃的模糊利益提出質疑。

報告稱，雖然這些計劃為超市巨頭提供 「大量的消費者和交易數據」，但購物者平均需要消費 2000 元才能獲得 10 元的折扣，相當於每消費 1 元就能獲得半分錢的折扣。

為使這些計劃更有益，該委員會表示，會員應該收到有關顧客在特定時期內的消費金額、獲得的積分和兌換的優惠的摘要。

ACCC 副主席 Mick Keogh 說，這些易於閱讀的措施將幫助購物者做出更明智的決定。