去年大陸電商平台熱銷甚麼?答案是淘寶2023年度十大商品之一的「愛因斯坦的腦子」,去年有10萬人買,驚動官方提醒觸法問題。
綜合《揚子晚報》等陸媒報導,去年以來網購平台流行賣虛擬情緒商品,以「愛因斯坦的腦子」為例,商家打著「付款後自動長到大腦上」、「智商+1」的名號,就能靠著腦電波傳遞「愛因斯坦電波」,還可以送給親朋好友。它其實並無實體商品可發,但價格僅約人民幣0.5元,有的網店一年賣到9萬單,甚至躍為「淘寶2023年度十大商品」。
其他類似的虛擬熱銷商品還有「切除戀愛腦」、「好運噴霧」、「人生幸福美滿腦」、「願望實現腦」等,商家宣稱,下單「切除戀愛腦」,就會「有醫生晚上順著網線去切除戀愛腦」;下單「好運噴霧」,就能在生活中獲得好運。
消費者其實知道此類商品並不真實存在,只是想透過購買這種正向的心理暗示,得到心理安慰、緩解壓力。
報導說,批評者認為,此等消費是在繳「智商稅」,也有評論說,商家抓住了年輕人的心理需求,看似無厘頭的商品其實有其情緒價值,是一種「情緒商品」。
虛擬情緒商品熱賣後,驚動中國官方出面喊話。
江蘇省消保委1月3日發文表示,「商品可以虛擬,規則不能缺失」,虛擬商品雖能帶來精神舒緩,但在現實世界中仍須受法律的詰問。
依「消費者權益保護法」規定,經營者有提供真實、全面訊息的義務;「廣告法」則規定,廣告不得含有虛假或引人誤解的內容。
報導說,目前虛擬商品市場完全依靠經營者與消費者之間心照不宣的默契才能運轉,一旦有消費者開始較真,相關商家恐涉嫌侵犯消費者知情權,違反廣告法、消費者保護法等。
江蘇省消保委表示,商家或平台售賣虛擬商品時,不得進行虛假宣傳,應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況,以免發生消費糾紛。平台也應針對這類商品訂定售後服務規章,讓虛擬商品「有規可循」。
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