女子惡意差評獲利上千元 自稱因疫情失業經濟壓力過大

近日，廣東深圳一女子因為點外賣多次惡意差評，並以此非法獲利1420. 53 元。經過警方調查後確認，該女子多次點外賣後，向商家聲稱肚子疼進行差評，讓商家退款並賠償。目前，女子因涉嫌敲詐勒索已被公安機關依法採取刑事強制措施，並已被檢察機關批准逮捕。

9月9日，廣東深圳羅湖公安分局東湖派出所民警接到喜薈城大家樂餐廳工作人員報案稱，懷疑被顧客惡意差評要求退款及賠償。民警通過走訪後發現，喜薈城多家餐飲商家近期都遇到類似問題，且都是一女子使用同一個號碼打電話給商家稱吃了東西後不舒服，要求給說法等。

通過對比訂餐者的手機信息以及視頻研判等手段，警方終於在10月16日於深圳東門某酒店內找到該名女子並帶回派出所接受調查。該女子向警方交待稱，自己在某次點外賣時偶然發現只要給差評，商家就會主動聯繫自己，協商賠償事宜。而近期因為疫情的原因自己失業了，感到經濟壓力非常大，於是在每次點外賣時，都在收貨後以肚子疼為理由進行差評，而大部分商家不願意被差評往往選擇退款並進行賠償。

自今年8月底至今，該女子以這種方式實施敲詐勒索餐飲商家13家，其中個別餐廳被敲詐多次，共非法獲取商家「賠償款」1420.53元。目前，女子因涉嫌敲詐勒索已被公安機關依法採取刑事強制措施，並已被檢察機關批准逮捕。

這則消息經過媒體披露後引發了網友熱議。有網友爆料此前網上還有人出售「吃免費外賣」教程，即利用惡意評價騙取外賣商家或平台的賠償款，還有網友留言稱：「某餐廳點評平台上多了去了，要麼就是VIP故意差評勒索商戶，要麼就是官方刷好評提高商戶評級。」

10月20日，中國市場監管總局關於《網絡交易監督管理辦法（徵求意見稿）》的起草說明中明確提出，關於刪除評價問題，有意見認為不允許平台刪除消費評價的規定沒有考慮惡意差評以及侮辱誹謗等不良有害信息的刪除需要。但目前根據對市場的了解，實踐中平台內經營者因評價不實等申請平台經營者予以刪除的，最終實際刪除的比例不足5%。