澳服務局辦公效率遠低於標準

去年，全澳各地等待處理社會服務申請的時間是標準等待時間的兩倍，但政府機構表示情況正在改善。

據《先驅太陽報》報導，澳大利亞服務局(Services Australia)今年2月公布的估計數據顯示，昆州Longreach領取養老金的老年人等了105天後，申請才得到處理，是該機構49天時效標準的兩倍多。

去年7月1日至12月31日期間，除30個地方自治團體外，全國各地領取養老金的時間都超過了49天的標準。

悉尼Woollahra的殘疾人撫恤金領取者等了152天後申請才得到處理，比標準的84天多兩個多月。

與此同時，達爾文低收入卡持有者的申請平均需等待80.3天，遠高於澳大利亞服務局28天的標準。

澳大利亞服務局表示，在政府聘用3000名新員工幫助處理索賠和接聽電話後，出現了「初步改善跡象」。