最新澳洲零售百強榜單出爐 Bunnings榮登榜首

上周四（4月29日）晚上，電子商務平台Power Retail公布了2020年澳洲在線零售商100強榜單，Bunnings因在疫情期間銷售量增長榮登榜首，成為最大贏家。

據澳新社報道，2020年因應疫情實施的封城造成商店關門或受到限制，但Bunnings在網絡銷售方面表現出色，其Click-and-Collect服務和銷量都大幅飆升。

名列前十名的還包括Woolworths、Kmart、Coles、Kogan、Catch、Target、Chemist Warehouse、Officeworks和JB-Hi-Fi。Power Retail董事總經理Grant Arnott說，看到各品牌如何迅速適應疫情帶來的變化令人印象深刻。Bunnings、JB Hi Fi和Offworks等引領潮流的零售商的表現都不錯，因為他們學會了讓自家的網絡多元化，而不僅僅是依靠一個渠道取得成功。

Arnott表示，電器、生活必需品和體育用品是2020年銷量上升的主要商品，微軟躍升24位，Rebel、BCF和Anaconda躋身前25名。「疫情確實讓排行榜發生了很大的變化，因為一些實力較強的時尚品牌在供應和銷售方面面臨困境。雖然網絡購物有助於品牌度過疫情危機，但維持客戶忠誠度現在仍是關鍵。」他說。

該排名是通過整合41個獨立指標中300多萬個數據而得出的，以幫助分析零售商在哪些方面取得了成功，以及哪些方面還需要改進。涉及的方面包括搜索性能、購物者的購物時間、可訪問性、送貨方式、付款選項、網站性能、手機用戶比例和登錄性能等。