澳護照申請激增審理延誤 當局收到大量投訴信

兩年的疫情封鎖使澳洲人悶壞了,許多人趁解封後出國旅遊,導致近幾個月來申請新護照和辦理續護照的人激增。護照審理辦公室(Australian Passport Office)對此應接不暇,申請人有些等候三個月仍未收到護照,對護照審理辦公室的投訴大量增加。

據澳廣ABC報道,統計數據顯示,澳洲上財年共簽發150萬本護照。每個工作日護照申請數量達到1.5萬個,平均審理周期為6周。但申請人最好預留4個月,因為有人等待3個月仍未收到護照。由於護照審理時間延誤,導致自去年7月以來,處理投訴信的聯邦監察員辦公室(Commonwealth Ombudsman)收到了750個投訴,平均每天兩個。

澳大利亞護照辦公室通過外交和貿易部在一份聲明中辯稱,大多數申請人6州內便能拿到護照,只是兒童須等待較長時間。發言人說:「這比國際邊境重新開放後其他國家的平均處理時間要短。」

發言人還說,護照辦公室的員工自5月下旬增加了一倍,從730人增加到1500人。他提醒要出國旅遊的人,必須儘快提交申請。

 

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