韓國的SK C&C數據中心15日發生火警,導致Kakao及Naver部分服務受影響。韓國民眾的日常生活大小事因過度依賴Kakaotalk而深受影響。韓國人過度依賴該服務恐導致潛在危機。
據中央社報道,在人口近5000萬的韓國,Kakaotalk的單月活躍用戶數(MAU)達4700萬,因此被稱為「國民通訊軟體」,該服務不只是網絡通訊,還囊括了日常生活的大小事,因此這次的服務受影響驚動了韓國政府,要求查明事情原委和採取防範措施。
據報道,位於板橋新都市的SK C&C數據中心在15日下午3時19分左右傳出火警,Kakao旗下多項服務包括Kakaotalk從3時30分開始大癱瘓。
到了16日凌晨1時30分左右才恢復Kakaotalk手機通訊功能,電腦版的Kakaotalk操作則在早上10時25分恢復,但一些功能如傳送影片、照片等大型檔案,以及相關轉帳、身分認證、新聞檢索等仍還未恢復。
另外,截至韓國時間16日3時30分,Kakao地圖、計程車呼叫服務KakaoT、內容服務KakaoPage等連動Kakaotalk帳戶的功能都尚未恢復正常。
大部分受影響的都是嚴重依賴Kakao免費服務的用戶,包括定期轉帳、呼叫計程車、透過通訊軟體處理公務、傳送訂單等。
Kakao透露,該數據中心的伺服器多達3.2萬台,是Kakao最重要的數據中心。由於失去的數據數量太大,因此原可以20分鐘修復的伺服器只修復了1.2萬台,目前仍在搶修當中。
Kakao表示,所有數據在其他數據中心都有備份,事故發生後公司內部也立即啟動因應措施,但也坦言考慮不周。
其實,這不是Kakao首次出現狀況,Kakaotalk服務曾在10月4日短暫癱瘓了20分鐘。
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