百度公關副總裁璩靜,這個以前很少聽聞的名字,這兩天突然橫空出世,大大震撼了網友一把。
起因很簡單,她在抖音開設了個人號,五天發了四條短視頻,以女霸總的身份大談職場話題。
引起最大爭議的一條標題是這樣的:「百度副總裁璩靜談管人 員工鬧分手提離職我秒批 為什麼要考慮員工的家庭」。
在這個知名企業家都紛紛以謙卑形象示人的時代,她還熱衷於打造如此富有攻擊性的人設,結果可以想象。
她涼的速度比她火的速度更快。現在抖音號上內容已經全刪了個乾淨,不光打造個人IP的計劃失敗,把百度也拖進了負面泥潭。
身為公關一號位,以一己之力給自己的企業創造了巨大的負面新聞,不能不說是個極大的諷刺。
01
這是一場讓人看不懂的狼性表演。
如果璩靜是自媒體創業,利用大廠的身份標籤,來做職場賽道的自媒體賬號,這番語不驚人死不休的言論多少還能理解。
可她是以「百度副總裁 公關一號位」的身份出道,按理說,不得不考慮和企業的適配度。那麼,用這樣一番極為狼性的表達,想要凸顯百度的什麼形象呢?
只要對輿論風向有基本感知,就該知道所謂的狼性文化,無論是在大廠內部還是外部,都是越來越招人討厭的。
這是對內卷的反抗,是無關對錯的一種時代潮水流向。做公眾溝通的,逆潮流者必死。
當然,老闆們內心多半會認同,沒有一個做企業的不希望員工狼性、雞血。多年前,李彥宏就曾經在企業內呼籲,「鼓勵狼性、淘汰小資」。
所以,璩靜這番狼性表達堂而皇之的發出來,大致有兩種可能,要麼是公關一號位對輿論風向缺乏感知,要麼是她更在乎向老闆傳達自己狼性的風格。
而這兩者本質其實可以重疊——這番不在乎公眾感受的表達,其實是做給老闆看的。
也只有按照「賣力邀功」的邏輯,才能解釋的通。
否則,打造這樣的狼性自媒體賬號,能給企業帶來什幺正向的幫助呢?
02
璩靜不只是自己折騰,網上還流傳一個截圖,她要求部門所有員工,都去短視頻平台開設自媒體賬號。
這其實是很讓人迷惑的行為。
沒錯,現在越來越多的企業家都在努力當網紅,以雷軍、周鴻禕為代表的企業家,一舉一動都能上熱搜,給企業省下難以計數的公關費。
老闆當網紅,當然誰都樂見其成,吸粉了對公司發展是好事,招黑了代價也是自己承擔。權責一體,所以老闆自己怎麼折騰都沒關係。
可是讓員工去搞短視頻自媒體,且不說要做成網紅的概率微乎其微,就算真做成了網紅,對公司到底是利是弊,恐怕也很難說。
因為這就意味着,個人和企業的邊界變得模糊。個人的問題,會變成企業的問題。看待企業的標準,會變成評判個人的標準。
璩靜的翻車,就是一個很好的證明。做自媒體買號「熱啟動」,本來也屬於無可厚非的行業慣例,可是璩靜去做,就免不了搭上百度的誠信聲譽。
百度副總裁買粉做號,說出來能好聽嗎?
03
身為公關,最該做的事其實很明確,那就是改善公眾關係。可百度這些年的公眾口碑如何,這位公關一號位應該很清楚。
在互聯網大廠裡面橫向對比,百度公關的表現,恐怕也很難說是優秀。
打個未必恰當的比方,身為百度公關一號位,本來應該在官方主戰場做得更好一些,可現在竟然不走尋常路,忙着跑去後方開發第二戰場,結果出師未捷身先死。
這就不得不讓人懷疑其業務能力了。尤其是自己鬧出這麼大風波,卻遲遲沒有站出來有所回應,這樣的危機應對能力,也不知道居高臨下的自信是怎麼來的。
甚至還有自媒體說,因為寫了璩靜的事,百家號被封掉了。如果一個平台竟然是這麼保護自己人、面對外界批評,那只能用匪夷所思來形容。
某些企業高管,很容易將企業賦予自己的權力光環,當成自己的能力。璩靜可能是一個新的例證。用力過猛的一場表演,暴露的全是個人和企業的缺陷。
如果這樣之後,她還能安坐公關一號位,那對於百度,真的也只能說一聲佩服了。
文章來源微信公眾號:聲道
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