消费者权益专家：购买延长保修期是在浪费钱

在圣诞季到来，人们购物情绪高涨之际，消费者权益组织Choice提醒说，近五分之一的澳大利亚人会购买延长的保修期，而这延长的保修期所提供的只是本属于你的合法权益，因此只是在浪费钱。 

Choice最近的一项对1112名澳大利亚人的调查发现，其中18%的人会付钱购买延长保修期。Choice的消费者权益专家Julia Steward明确表示，零售商大力推销的延长保修期，只是在浪费消费者的钱。

 “绝大部分的延长保修期是复制或淡化了你在澳大利亚消费者法规定的现有权利，”她说。“这是一种销售技巧，可以从你身上榨取更多的钱。如果有人向你推销延长保修期，那就问问他们，‘除了消费者法里的权益，还能额外提供给我什么？’”

根据消费者法，如果在购买后的合理时间内产品出现重大故障，而又在产品的预期寿命内，商店必须进行更换、维修或退款，即使所规定的保修期已过。

 Steward说，“你的权益往往比质保书中规定的更长、更全面。” “如果你对零售商的回应不满意，那么下一步应该找所在地的Consumer Affairs或Fair Trading投诉。重要的是，你让这些机构知道发生的问题，这样他们才有可能采取行动。” 

Choice还提醒消费者，对于问题产品，他们可以通过向信用卡或借记卡的提供商要求退款来撤消撤消交易。“在某些情况下，你的银行或付款服务机构可能会退款给你。”Steward女士说：“重要的是你要保留记录，并且应该首先尝试与零售商解决问题，通常银行会期望你先这样做。”