暖心!手写退货说明的爷爷收到回信 网友为老人认真点赞

近日,一位名叫“天秀bot”的微博用户在网络上分享了一个自己爷爷向电商退货的故事。这位可爱的老人家手写了几百字的使用情况说明发给商家,阐明产品损坏的过程。爷爷认真的态度让很多网友为其点赞,更有意思的是,9月30日,这位爷爷收到了淘宝商家的手写信回复。网友们表示:“爷爷朴素,店主有心,有来有回,美好环环相扣。”

以下是爷爷手写信的内容:

使用情况说明

2020年9月22日收到该设备。在之前,我常年使用该产品的初级版,也就(是)两块震动块的。但我还是认真阅读了本机的使用说明上的所有条款和注意事项。

(我)于9月22日晚使用一次,一切正常,效果感觉还比原来用的初级版要好一点,也舒服点。23日早又用一次,正常。23日晚又用一次,当用了不到10分钟,我闻到有一小股烧焦的糊味(之后)立即切断电源,拔下电源线插头,停止使用。静置了一小时后又重新试用,通上电源,指示灯不亮了,无法工作了。以上便是该设备的使用情况。

使用者:云南大理鹤庆,购买者:XXX之父XXX。本人初中学历,当过两年电工。后来调乡上当电影放映员30多年,天天同电打交道,有30多年的安全用电常识。

2020年9月24日

很多网友觉得爷爷写的退货说明非常认真,虽然热评里有人说,老爷子多退几次就他不写了。但也有人认为,老一辈人,大多生于干六运、兑七运,经历过风波、尝尽了甜酸,同时,任何事情都会认真对待,更懂珍惜。

9月30日,这位爷爷收到了商家的回信,商家称这是最特别的一份退货说明,爷爷的“一板一眼”比一切“好评”都来得有力量。以下是商家回信的内容:

给爷爷的退货说明

爷爷:

您好!我是您写“使用情况说明”里的那位店主,信虽然还未收到,但内容已获悉您放心,货款已退,产品我们会进行严格检查,找出原因。

昨天,我们在网上看到了您手写的“使用情况说明”,276个字。我们看了很多遍。作为一个淘宝店主,我们常收到退货申请,但您的这封信,是我们收到过最特别的一次,也是最触动我们的一次。

这是一个线上交易的年代,凡事求快,唯恐来不及,但您的一封信,让我们重新体会到了书信时代的朴素和信任。

网友的评论里,您可可爱爱、认认真真,在您孙女的口中,您正正经经、一板一眼。

对我们来说,这“正正经经”和“一板一眼”比一切“好评”都来的有力量。这封来自大理鹤庆的温暖家书是我们今年最好的礼物。

对了,您说您当过30年的电影放映员,身为九零后的我,脑海里儿时蹲在村口看电影的日子仿佛就在昨天。感谢拥有像您这样兢兢业业的电影人,陪我度过最美好的时光。

再次感谢爷爷给予我们年轻人做了这么好的表率,祝爷爷中秋快乐,松鹤长春、欢乐远长、万事如意。

店长小郑 2020年9月30日

自从有了手机电脑,大家有多久没有用手写信了呢?从爷爷和商家手写信的字里行间里,可以感觉到爷爷是个对待任何事情都严谨,认真的人,而店长的回复也很暖心,所以这个世界还是充满爱的不是吗?

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2 评论
  1. endless User Says

    天秀BOT,看ID就覺得是個潮男大爺……

    1. endless User Says

      囧,看錯,原來是發帖人叫這名,頭暈眼花搞錯了。哈哈哈

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