昆州开辟“快速通道” 驾照更新注册等待时间缩短

昆州政府近期公布了一项减少交通客户服务中心等待时间的计划，将为需要更新和注册驾照的人士提供专用“快速通道”。

综合澳媒报导，昆州东南部八个交通和主干道中心均将试行这一新方法，包括Chermside、Toowong和Helensvale等地点。

快速通道将专门用于需求量高的服务，例如拍摄驾照照片、登记以及收集重型车辆工作日记和残疾人停车许可证。

政府之所以加快进程，是为了应对Optus数据泄露事件后换新驾照的巨大需求。当局在去年9月至今年3月期间发放了近20万个新驾照。

Optus数据泄露问题导致去年年底的驾照更新等待时间超过平均水平，各中心排队爆棚，Toowong的客户平均等待时间从近28分钟增加到34分钟以上；Chermside则从15分钟增加到31分钟以上；Helensvale则从17分钟左右猛增到近26分钟。

代理交通和主干道厅长Steven Miles已在Cleveland中心试行预约服务系统，如果成功，将在全州范围推广。

同时，交通和主干道厅已经完成了驾照考试员的招募工作，希望此举也能缩短驾考等待时间。近87%的服务已经转移到网上，但Miles先生说，面对面的操作仍然是许多客户更信任且更喜欢的选择。