太倒霉!西安男租共享汽车搬家 因封城欠费1万多

近日陕西西安的刘先生晚上租了一辆共享汽车准备搬家,等把东西运到车里后,小区突然因疫情被封闭,无法到还车点还车,欠费1万多人民币。刘先生虽然第一时间向平台申诉,希望能停止扣费,但平台仍表示,要等他出示“隔离证明”之后才能处理。

大陆媒体1月10日报导,去年12月17日晚上10时半,刘先生租了一辆共享汽车,然后上楼收拾东西,来回四五趟把东西拿到车上,搬完最后一趟准备离开小区时,防疫人员说街道被封出不去了。 

刘先生表示,他目前暂住在原小区,但他的行李都放在车上,他只能向邻居求助,好心人给他送来了被子和生活用品。 

刘先生说,车辆是按分钟和里程计费,到目前为止已经欠费10279元。他给客服人员打电话,对方让他联系社区开隔离证明,等小区解封后再处理此事,但他很担心解封后会向他扣费。 

网络图片
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对于刘先生他的遭遇,大陆网友纷纷表示同情。 

有网友表示,“我觉得这种情况,官方应该给一个统一的指导意见,别让普通公民因为官方的疫情封闭管理而陷入个人纠纷。”、“客服只说协商没说能做到退款,这事双方都没责任,全凭平台良心了,谁都会担心一万块钱打水漂的吧。”、“看合同怎么签的,这属于不可抗力因素。”、“事情已经上热搜了,看来肯定能解决了。”

事件在网络引发热议,1月10日,联动云租车官方回应称:特殊时期、特事特办,还正式表态称可以全免刘先生的租金。并且还表示,疫情期间因隔离造成换车困难,所产生的押金,将会采用同样的处理办法。

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