亚马逊封中国帐号 掀跨境电商业裁员潮

网路零售电商龙头亚马逊自今年5月起,大规模查封违反使用者规范的中国帐号,馀震持续至今。有中国跨境电商大规模裁员,货出不去、钱进不来,也使卖家陷入资金周转不灵困境。 

今年5月间,亚马逊(Amazon)开始对平台上的中国卖家帐号挥出重拳,祭出封店、封号、封品牌“三位一体”的处罚,理由是这些帐号涉嫌“刷评价”,营造虚假的使用体验,借此提升商品与商家的能见度。 

根据深圳市跨境电子商务协会资料显示,近5万家中国卖家受到影响,其中不乏知名的“大卖家”。对中国跨境电商产业产生损失超过人民币1000亿元。 

然而,这场震荡至今持续冲击中国跨境电商产业。 

根据IT时报报导,2020年亚马逊的龙头型卖家中,中国卖家占42%,而从整体来看,美国亚马逊的网站中,中国跨境电商达63%。 

报导指出,一夜之间大量查封帐号,不但使众多商家的商品被迫下架、资金被冻结、营收大幅下降,更造成行业内的裁员潮。一家大型的跨境电商公司,半年内裁掉了约50%的员工。 

除了大型企业受到冲击外,更多的中小型卖家则陷入“货出不去,钱进不来,没钱支付货款”的恶性循环之中。 

报导引述一名小型卖家表示,亚马逊对商家设有仓库容量限制,被封掉的店铺商品卖不出去,新品就没办法入库。此外,商店帐户内仍有10多万的资金,线下仓库的货品市价也在10万元左右。但这些钱都随著帐号被封,而被“困著”无法使用。 

报导提到,这些卖家现在能做的只有想办法找到其他的销售管道,将线下仓库的库存清空变现,用以支付其他的成本开支。在相关的网路商店经营者社群中,“需要清库存的来找我”、“求仓库转运”等相关资讯屡见不鲜。 

此外,也有些人向亚马逊提出申诉,不过大概只有20%申诉最终能顺利解封。 

报导指出,虽然面对震荡,但是真正下定决心撤离的卖家并不多。 

报导引述一名中国跨境电商的相关人员表示,亚马逊是依据用户评价、销量以及售价等因素综合评分决定商品与店家的曝光度,而不像中国的淘宝等电商平台,排在搜索结果前面的大多是旗舰店或者大卖家的商店。对于部分中小型卖家或主力经营特定商品的卖家而言更加友善。

关注时事,订阅新闻邮件
本订阅可随时取消

发表评论

您的电子邮件地址将不会发布。