在澳洲生活多年的人，对David Jones这个名字大概都不陌生。

从精致的橱窗、化妆品专柜，到圣诞节前琳琅满目的礼品区，这家拥有188年历史的百货公司，曾是澳洲城市商业生活的重要象征。许多人第一次购买高档香水、名牌服饰或结婚礼物，可能就是走进David Jones。

然而，这个圣诞节，部分熟悉的百货商场将迎来告别时刻。

11月11日，David Jones的接管人FTI Consulting宣布，将关闭澳洲及新西兰共19家门店，约占其38家门店网络的一半。相关门店目前仍继续营业，但预计将在2026年底前停止经营，具体日期尚未确定。

悉尼多家熟悉的门店即将关闭

这次关闭计划对新州消费者影响不小。

新州共有7家门店列入名单，分别位于Green Hills、Hornsby、Macarthur Square、Macquarie Centre、Parramatta、Warringah Mall和Wollongong Central。

其中，Parramatta和Macquarie Centre尤其受到悉尼华人关注。这些购物中心位于人口密集的住宅及商业区域，不少家庭习惯在这里购买服装、化妆品、厨房用品和节日礼物。

其他受影响门店分布在维州、昆州、南澳、西澳、首都领地及新西兰。墨尔本的Glen Waverley、Highpoint和Malvern Central也在关闭名单之中。

首府城市中心的大部分旗舰店暂时保留，但珀斯Hay Street Mall门店是例外。

这并不意味着David Jones品牌将立即消失。接管人表示，关闭部分门店是为了缩减经营规模，争取让剩余业务继续运作。

曾经的购物地标，为何走到这一步？

David Jones成立于1838年，是澳洲历史最悠久的百货零售品牌之一。

在大型购物中心尚未普及的年代，百货公司几乎包办了家庭生活中许多重要消费：衣服、床上用品、餐具、家具、化妆品，甚至婚礼礼品登记。

但近年来，澳洲零售业发生了巨大变化。

消费者越来越习惯网上购物，购买化妆品可以直接访问品牌官网，购买服装可以选择专门的时装零售商，家居用品也有大量平价和专业连锁店可供比较。

传统百货公司过去依靠商品种类丰富、集中购物便利的优势，逐渐受到挑战。

与此同时，大型商场的租金、员工成本和库存管理，也给经营带来持续压力。

《卫报》11月11日报道指出，David Jones近年来持续亏损，并在上周进入自愿管理程序。公司目前由接管人管理日常经营，管理人则寻求买家或新的资金支持。

对于消费者来说，这是一场商业变革；对于员工而言，却可能意味着工作和收入面临不确定性。

David Jones及其专柜运营商涉及约6000名零售员工。最终有多少职位受到影响，目前尚无确定数字。

圣诞促销还能放心买吗？

消息公布后，消费者最关心的自然是购物权益。

首先需要明确：列入关闭名单的门店并没有在11月11日当天立即关门，接管人表示它们暂时继续营业。

其次，已经购买的礼品卡也值得特别留意。

根据目前公开的公司安排，David Jones已停止销售新的礼品卡，现有礼品卡仍可使用。但由于公司正在进行财务重组，相关政策可能继续调整。

如果手中持有礼品卡，最好尽快通过官方渠道核实余额、使用期限和适用条件，而不是等到圣诞节后才处理。

另外，消费者应区分两类退货情况。

如果只是改变主意、不喜欢颜色或尺码，退换货主要取决于商家的相关政策。

但如果商品存在故障、不符合描述或不具备合理的质量，消费者仍可能享有《澳洲消费者法》规定的法定保障。商家进入财务管理程序，并不意味着消费者法自动失效，不过实际追索途径可能更加复杂。

据11月11日的报道，David Jones对11月7日起购买商品的改变主意退换货实行14天期限，并有若干类别限制。消费者应在付款前确认最新规定。

不要因为“关店”两个字就冲动购物

零售商关店，往往伴随着折扣促销。

但对消费者来说，关店优惠不一定等于最低价格。

例如，一件原价300澳元的外套即使打七折，仍需要210澳元。如果并不需要这件衣服，就谈不上真正省钱。

购买高价电器、家具或床垫时，还应确认送货时间、售后服务和维修保障。

如果商品需要几周后才能交付，而零售商又正处于财务重组阶段，消费者更应该了解订单能否履行、付款是否受到保障。

对于通过信用卡支付的消费者，若日后出现未收到商品等情况，可以向发卡机构询问是否符合交易争议或拒付程序的条件，但并非所有交易都保证能够追回款项。

百货公司的消失，也是一代人的购物记忆

对年轻消费者来说，David Jones可能只是众多购物选择之一。

但对一些中老年澳洲居民而言，它代表着另一种购物年代。

那时候，逛百货公司不仅是为了买东西，也是一种周末休闲。人们会在橱窗前驻足，在专柜挑选礼物，或者专程到市中心感受圣诞装饰和节日气氛。

如今，购物越来越方便，商品越来越容易比较，传统百货公司的生存空间却不断缩小。

David Jones此次关闭19家门店，既是企业重组，也是澳洲零售生活变化的一个缩影。

今年圣诞节，如果准备前往David Jones购物，不妨先确认门店营业安排、礼品卡政策和退换货条件。

至于那些即将关闭的熟悉门店，也许值得在它们告别之前，再去看一眼。