沈荣钦专栏:川普是怎么谈判的

美国总统川普。(Madalina Vasiliu/The Epoch Times)

在川普实施「对等关税」前两周,世界各国政府都在找川普和他身边的重要幕僚,希望能够优先获悉关税内容,及早因应,但均一无所获,因为当时除了川普本人,没有任何官员与幕僚知道对等关税的内容。等到川普公布对关税之后,各国讶异于关税之高与公式之随意,更是拼命希望能联络上川普,和他达成交易。越南共党总书记苏林是第一位直接和川普通话的外国领袖,表示愿意将所有美国商品关税降为零,以便达成协议;但川普仅表示期待两人的会晤。

各国对川普贸易战的反应也不一。加拿大实施对等关税报复,欧盟与中国同样扬言对等报复;法国总统马克宏呼吁欧洲企业「暂停投资美国」;以色列与纽西兰则是和越南一样,表示将取消所有美国商品的关税;瑞士早已对美国商品零关税,但依旧面对31%关税,愤怒表示将采取「对应措施」,而印尼面对32%关税,却选择不报复,盼与美国维持友好关系。每个国家都在找寻和川普谈判的最佳策略。

对于各国接连反应与可能的报复措施,美国财政部长贝森特(Scott Bessent)希望各国不要寻求报复措施:「只要你不报复,最高的税率就会是现在这个数字。」川普也表示股市下跌只是暂时阵痛,长期必使美国再度伟大,他心意已决,不会修改对等关税;但是旋即又表示,只要中国政府同意出售TikTok,他可以降低关税作为交换。白宫则证实,各国代表正和政府协商谈判。

川普执政受到他过去从商经验的影响很深,他经常用「完成交易」(make a deal)表示政务的进展;和泽伦斯基谈判时也脱口而出:「你手上没有牌」;商务部长卢特尼克(Howard Lutnick)更表示川普是他见过最伟大的政治领袖,因为他擅长完成交易,而且从不做坏交易(bad deal)。各种迹象均显示川普用过去从商经验的框架来思考政治。

了解川普的谈判方式最好的书籍,是他和记者施瓦茨(Tony Schwartz)于1987年合着的《交易的艺术》(Trump: The Art of the Deal),虽然在书中川普习惯以夸张的修辞,过度赞美自己在商业与谈判上的成就,但是他的确翔实地。一般咸信本书主要是由川普口述,施瓦兹写作而成,本书不仅纪录川普谈判、做生意的方式,也是川普的自传以及公关宣传,本书曾经连续13周位列《纽约时报》畅销书榜首,川普本人对其爱不释手,称其为仅次于《圣经》他最喜欢的书籍。

《交易的艺术》曾经被翻译为多国语言出版,但是没有繁体中文版。当包括台湾在内的世界各国代表团,都在积极与川普协商时,缺乏繁体中文版,无疑是一种遗憾。鉴于本书对于了解川普谈判策略至关重要,我将川普最重要的谈判策略分享如下:

多数人对川普的第一印象是用各种夸张的词汇赞美自己的施政,这其实和他的商业哲学有关。他在商场上学到的第一课就是做大生意和小生意的成本效益不对称,与其做小事,不如从一开始就瞄准大目标,只有大目标可以带来可观的收益,这是完成再多小目标也无法达成的,而且完成许多小目标花费的心力往往超过一个大目标。

川普并强调规则就是用来打破的,可收出奇不意之效,只要合法、有利,挑战常规经常可以创造独特优势。同时要时时打造个人品牌,川普做生意时,念兹在兹用经营奢侈品牌的方式打造「川普」,在川普即将推出价值500万美元的移民金卡样本上,更是将自己的头像刻于其上。

无论是谈判或是做生意,最重要的就是「控制叙事权」,因为媒体曝光能带来巨大利益,因此要主动操纵公众形象,更要理解媒体逻辑,牢牢掌握媒体焦点,并借此设定议题与控制叙事权。

最后,一定要保持强人形象,突显优势,隐藏劣势,绝不示弱。在谈判时尤其要保持强势姿态,这样才能获取议价力量。

要注意的是,川普的谈判原则是有顺序的,必须先管控下方风险,再创造替代方案,可以让获利机会倍增。 (美联社)

具体来说,川普的谈判策略可以细分为以下十一个原则,这些原则贯穿川普的谈判风格:

1. 大处思考(Think Big):小目标往往只让人获得小成就,大目标则会激发你更多潜力与资源整合能力。而且从投入产出来看,投入大目标,显然更划算。

2. 管控下方风险(Protect the Downside and the Upside Will Take Care of Itself):决策时最重要的是顾虑下方风险,也就是最差的情形。只要管控好下方风险,那么一旦情势发展顺利,上方获利自然会实现。

如果一个交易的最差情形是破产,那这个交易就不值得做。为了控制下方风险,川普谈判时都会先尽力达成「退出条款」、「政府补贴」或「有限责任」,因此失败时不会损失太大。川普所谓的大胆博弈与快速决策,其实都是建立在下方风险已经管控的情形下,用他自己的话说就是:「我不赌我输不起的钱。只要我知道我不会输得太惨,我就敢放手一搏。」

3. 最大化替代方案(Maximize Your Options):这是指永远不要让自己只有一条路可以走,川普强调谈判时,应该随时保有备案、替代方案,并创造多种可能性,让自己在任何情况下都有谈判筹码与行动自由,绝不让自己落到无路可走的局面。

川普强调,他在盖川普大楼时,从不会只和一家建设公司或市政府合作,而会同时和多家建设公司、零售商与市政府联系,他不会一次把底牌打光,并且不会让对手了解自己的所有选项,始终保持神秘与弹性,让对手无法吃定你。谈判时也要创造不同替代方案,要主动出击,来设计谈判框架,让他始终是游戏的主导者,而不是被动反应者。

要注意的是,川普的谈判原则是有顺序的,必须先管控下方风险,再创造替代方案,可以让获利机会倍增。

4. 了解市场(Know Your Market):这是商业最基本的原则,也就是必须对市场、客户、竞争对手、趋势、价格和风险有深入了解,否则就很容易做出错误判断,输在起跑点。川普强调,这不只是指基本的市场调查,更是要深入洞察人们在想什么、需求是什么、趋势往哪里走,以及市场的「心理与动能」。

只有了解市场才能知道何时该进场、何时该退场,以降低风险;并且可以根据市场与消费者心理,订出吸引人又合理的价格。

5. 善用优势(Use Your Leverage):在谈判中,你要清楚知道自己手上有什么「牌」或「优势」,并善用这些资源来达成自己想要的条件。所谓的牌不一定是钱,也可能是时间压力、市场地位、媒体声势、替代方案,甚至是刻意营造出来的气势与自信。

对川普而言,手上最好的牌是对方想要,或什至需要,或是「不能没有」的东西,掌握这些,就可以在谈判桌上有主导权。

比如说纽约纽约中央公园的 Wollman 冰场多年修不好,市政府浪费大量公帑。川普于是向市府提议「由我出面重建,保证快速完工」。由于市府已丢脸多年,非常需要有人「救场」,当对方急需成交时,川普就有了优势,因此他以「拯救公共建设」的姿态进场,创造了话语主导权与政治压力,因为川普具有媒体优势,让对方更有压力必须妥协。结果川普不仅顺利取得案子,还大幅提升自己的公众形象。川普手上的「牌」不是钱,而是时间效率、 公众期待,和政府难堪的压力。

川普认为「每个人都有杠杆,重点是你知不知道你有哪些,敢不敢用。」在谈判中最怕的是自己明明有优势却不自知,反而让对方掌控了局面。

6. 强化自身地位(Enhance Your Location):谈判中应该提升自己所处的位置价值或情境优势,使对方觉得你拥有的东西「比实际更有价值」,进而增加你的谈判筹码与获利空间。并且必须夸大自身目前选项的优势,让对方感觉「再不抢下来就损失了」,所以「你不能只是拥有一块地,你要让那块地变得让人非买不可。让对方觉得你拥有的价值远超出其本质,进而愿意付出更高代价。」

7. 诚信但机敏(Get the Word Out):这是指要懂得主动传播你的故事、理念与计画,必须控制讯息的发送节奏、内容与形象,但同时也要诚实,否则迟早会被拆穿。

这个原则包含两个阶段:第一阶段是放话、曝光,先要让自己的计划成为市场焦点,并且知道媒体逻辑,能够透过媒体放话,借以塑造市场期待、争取注意力。第二阶段则是要说真话,但不是说出所有的真话,要说「对的话」和「有利的话」,避免说错话对对手抓到小辫子。也就是不隐瞒事实,但选择说话的内容,强调自己的优势或愿景。

8. 主动反击(Fight Back):做生意必然会遇到挫折,在面对挑战、攻击、失败或批评时,要记得绝不退缩、不示弱、不屈服,要迅速且果断地反击。

对手会以此测试你的底线,因此反击时,速度与态度很重要,拖延只会让你处于劣势,永远要在第一时间以严正的态度反击,以主动塑造话语权,守护自己的声誉与立场。

9. 掌握节奏与时机(Deliver the Goods):说到做到,而且要在对的时间点做得漂亮。只有说到做到,才能建立信誉,而且最好能够在操弄对手的预期后,做出超出预期的结果,因此不要一开始过度承诺,让自己有机会给出惊喜。

成功的交易者不只是达成目标,而是在对的时间完成任务。比如说选在市场注意力高点、竞争者疲弱时发布成就,会获得市场最大的焦点,交付品质与时机,会决定你是否能长期赢得合作与口碑。所谓对的时间并不意味永远准时,有时候,提前完成能够赢得信任;而延后交付能够创造话题或塑造对未来的期待。

10. 钱花在刀口上(Contain the Costs):控制成本很重要,但是在控制成本的同时,必须要让你的产品或专案看起来有吸引力、有价值,甚至显得高级,也就是钱必须花在刀口上,有时会刻意在没有必要的地方做出夸张的装饰,目的就在于打造高级感。另外,要用故事包装专案,以提升吸引力。

11. 热情(Have Fun):只有对所做的事充满热情,并且以弹性面对挑战,才能在变动与压力中保持创造力与战斗力。把完成交易视为一种乐趣,才有可能持久投入。除了热情之外,还要对应对方式保有弹性,商业不是死板的计算,而是动态调整中的灵感与直觉。用川普的话说:「如果你不享受你正在做的事,那么就算你赚到钱,也不会快乐,也无法做到极致。」

因为川普认为,长期在商场打拼的人都知道,最终比的不是技术,而是心态与续航力。当你享受你所做的事,意味着你有内在动机,这会让你比其他人更坚持。而且灵活而有创意的人,更容易在不确定性中找到突破口。

※作者为台大机械系、政大企研所毕业,于法国INSEAD取得博士学位。现为加拿大约克大学副教授。全文转自上报

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