近日，浙江杭州一名网友发帖称，自己通过外卖平台订购早餐，在食用过程中，发现烧卖底部有大量血迹。由于商家拒绝配合传染病检测，该网友在就医后服用阻断药，防止感染传染病。事件曝光后引发关注，很快，话题“外卖餐食中有血迹 顾客紧急服用阻断药”登上热搜榜。

据该网友介绍，6月13日，他花费22.8元（人民币，下同）通过外卖平台购买了一份早餐。在食用几个烧卖后，他发现剩余的烧卖底部有大量血迹。他极为惊讶，急忙联系商家进行交涉。

该网友表示，商家承认是店家的失误，但拒绝配合进行传染病相关检查。出于对自身健康的担忧，他在报警后，前往医院接受检查，同时按照医生建议服用了传染病阻断药。

相关帖文发布后，引发大量网友讨论。多名网友指出，涉事商家疑为位于杭州市西湖文化广场附近的一家小吃店。

不少网友对当事者的遭遇表示同情，认为在无法确认血液来源者健康状况的情况下，当事人选择服用阻断药，以进行自我保护，是一个极聪明的做法。

也有网友批评商家处理方式不当，认为其未能及时消除消费者疑虑。

据大陆媒体《极目新闻》报导，6月17日，记者尝试私信联系发帖网友，但截至发稿前尚未获得回复。

根据外卖平台公开信息，《极目新闻》记者曾致电涉事小吃店求证。接听电话的工作人员对此予以否认，称相关事件并不存在。

不过，疑似涉事门店所在地的拱墅区朝晖路派出所的工作人员表示，该事件由市场监管部门负责处理。

辖区市场监管部门工作人员随后向媒体证实，6月15日确实接到消费者投诉。经调查发现，涉事门店一名店员在工作过程中手部被划伤，血液滴入餐食中，而店员本人未及时发现。

工作人员表示，事件发生后，监管部门已介入调查处理。

此次事件再次引发公众对食品安全问题的关注。

微博认证用户“谭哥来啦”发文指出，该事件反映出餐饮行业后厨操作规范及投诉处理机制存在的问题。从食品安全角度看，从业人员手部受伤后应立即停止直接接触食品，并采取必要的隔离防护措施。他说，血液混入食品属于明显操作失误，不符合餐饮卫生管理要求。

“谭哥来啦”表示，根据相关食品安全法规，若食品中混入异物，消费者有权要求退款并依法主张赔偿。

除此之外，他提醒，传染病阻断药并非普通预防药物，可能出现头晕、恶心等副作用，通常需要连续服用28天，主要用于高风险暴露后的紧急干预。

有观点认为，如果商家能及时提供相关健康证明并积极配合调查，将有助于缓解消费者焦虑，避免事态进一步升级。餐饮经营者应加强后厨管理，完善员工受伤后的应急处理流程；消费者遇到类似情况时，也应注意保存订单、照片等证据，通过合法途径维护自身权益。

另外，辖区市场监管部门的工作人员表示，目前涉事顾客与店员双方已经达成和解。