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全澳范围的调查显示,数百家养老院的居民表示他们从未喜欢过院内提供的食物。在昆士兰,有198家养老院至少有一名居民表示从未对食物满意。 布里斯班以北的莫雷菲尔德格罗夫护理社区(Morayfield Grove Care Community)是昆士兰评分最低的机构,27%的受访者表示他们从未喜欢过提供的食物,60%的受访者仅偶尔喜欢。无人表示一直喜欢提供的食物。该机构的评分仅为1.86分(满分4分),在全澳排名中位列倒数第五。 据《信使邮报》报导,Opal HealthCare的一位发言人表示,共有15名居民(占总人数的16%)参与此次调查。 该发言人指,在最近两次季度调查中,100%的居民被问及类似问题时,对食物的满意度评分在86%至94%之间。 “我们认为季度调查更能准确反映居民满意度,因为它涵盖所有居民的意见,而非少数群体,且每12周左右就会征求他们的意见——而非每年一次。”该发言人表示。 调查对象为澳大利亚各地多达20%的老年护理居民,即超过36,200人,他们被问及“您喜欢这里的餐饮吗?”。这些答案是去年收集的。 其他问题包括居民是否感到安全,或工作人员是否知道自己在做什么,这些问题的回答占每家养老院整体星级评分权重的33%。 卫生与老年护理部门对数据的分析显示,过去三年,养老院居民对食物的满意度保持不变。每年约有七成居民给出正面回答。 在此期间,显著非计划性体重减轻的发生率也略有下降。 自2022年以来,每位居民每日的食品支出中位数增加2.52澳元,达到14.92澳元。 Woolloongabba地区的纳扎雷特养老院(Nazareth Residential Aged Care)在食品评分中排名最高,85%的受访者表示他们一直喜欢该院的食物,15%的受访者表示他们大多数时候喜欢。该机构的评分为3.85分(满分4分)。
养老院的火灾总要比其他地方来得更残忍一些——被困住的,往往是那些连呼救都困难的老人。4月8日21时许,河北省承德市隆化县国恩老年公寓发生火灾。据初步统计,截至9日凌晨3时,火灾共造成20人死亡。据应急管理部官网消息,国务院安全生产委员会决定对该老年公寓发生重大火灾事故查处实行挂牌督办。 一名知情人士告诉《凤凰周刊》记者,火灾当晚,他认识的一位殡葬服务公司老板参与了事故现场处理。据该老板描述,灭火后,那20具尸体已然无法辨认面目和躯体。“这么大人烧完了就(不到一米)那么一根”。这位知情人士进一步透露,国恩老年公寓是隆化县最大的民营养老服务机构,他所在的村就有三位老人事发前住在那里,“各个乡的老人都有。把老人送到那的儿女就两种——要么是有钱的,要么是把人送去等死的。” 在农村,像国恩老年公寓这样的养老院屈指可数。第七次全国人口普查数据显示,我国农村的60岁及以上人口约1.21亿人,占农村总人口的比例为23.81%。但与之相配的养老机构却严重不足。这些散落在乡镇的养老院,很多由旧校舍、老厂房改造而来,消防设施简陋,护理人员短缺。即便如此,它们仍是许多农村家庭不得已的选择——当子女外出务工,当老人失去自理能力,这些收费低廉的养老院成了最后的庇护所。 而发生在4月8日晚上的这场大火,使得农村养老困境再次凸显。 逃过一劫的老人 阳阳是在4月9日一早知道消息的。婶婶火急火燎地赶来告诉她,奶奶住的那家老年公寓,昨天夜里着了场大火,“死了两个人”。 幸运的是,奶奶王淑芳躲过了这场大火——就在清明节前一天,阳阳的父亲去养老公寓缴费,想到嫁入外村的女儿放假要回家,临时决定把老人接出来,一家人聚聚。 他们原本的打算是,过完清明,就送奶奶回去。“但我觉得我好不容易回来一趟,还是让奶奶在家多待两天吧。没想到一大早,就听说公寓发生了火灾。”阳阳告诉《凤凰周刊》,4月9日这一天,她都在四处打听火灾的消息,这次死亡人数变成了“十几个”。养老公寓附近的一个姐姐说法更加骇人,“死了22个,还有的人在医院抢救。” 事故部分伤者被安置在隆化县医院一号住院楼七楼 不清楚起火的原因,阳阳有些心焦。她打电话给老板娘,想劝她不要着急。发了几条信息过去,一直没收到回复。 据极目新闻报道称,公寓相关负责人已被公安机关控制。《凤凰周刊》致电该公寓,已无人接听。名为“隆化国恩养老院”的抖音账号共发布了约40个视频,目前,“隆化国恩养老院”抖音账号的全部视频已不可见。 一名救护车司机告诉《凤凰周刊》记者,事故发生后,县市救护车都被调动出来负责转运。伤势较轻的老人被送往隆化县医院,伤势较重的被拉去了承德市里和省里的医院,“(转运)一直忙到早上八九点”。本次事故的部分伤者住在县医院一号住院楼七楼。另有其他住院患者透露,原本住在七楼的患者不超过十五人,本次事故伤者送至医院后,他们都被转移到其他楼层病房。 医院工作人员称,目前七层每两位护工照顾三位伤者,伤者人数尚不知悉。 “一级养老机构” 公开资料显示,隆化县国恩老年公寓成立于2016年,该养老院业务范围是“养老,敬老,为老年人和残疾人提供住宿、饮食、生活护理等”。注册资金21万人民币。公寓床位300张,现已入住260人。该老年公寓在2022年被河北省民政厅评为一级养老机构。 据《河北日报》报道,养老机构的评定分为五个等级,从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。级数越高,表示养老机构在环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力越强。 这意味着,国恩老年公寓处于养老机构评级中的最低级。 一名隆化县当地的出租车司机告诉《凤凰周刊》,县里各个乡镇都有不少小型的养老公寓,但多数条件不佳。至于国恩老年公寓的历史,据他了解,该老年公寓曾开在阿拉营村的卫校原址,后来房屋被一所职中征用,就移址到现在的地方,经营了约九年。 87岁的王淑芳已经在国恩老年公寓住了一年多,平时子女和孙辈都在外打工,只有一个儿子晚上回来睡觉。2023年老伴因新冠去世后,她觉得孤单,“一个人待着没意思,想找人聊聊天。” 养老院,此时成了化解问题的最优选。 2024年年初,子女们在附近到处打听,实地探访了三四家之后,选定了看起来相对干净的国恩老年公寓。阳阳告诉《凤凰周刊》,之所以挑中这家养老公寓,首先是因为它干净亮堂,这是在对比了其他几家后作出的评定,“有的养老院一进去就有味儿。”她还记得一家新开的养老院,楼道里很暗,奶奶当下拒绝,说太黑了,不去。 国恩老年公寓的布局与其他养老院明显不同——这里大多是平房。王淑芳回忆道,走进大门就能看见左右两侧各有一排平房,往里走共有五排这样的单层建筑。而在院落最深处,孤零零地矗立着一栋三层小楼,“那里住着的,都是完全不能自理的老人。” 她因此怀疑,这次起火的地点,可能就是那栋三层楼房,“不然怎么死那么多人呢?” 平房内则住满了身体相对健康的老人,两人一间。王淑芳说,这也是她看中这家公寓的原因之一,“平房出门活动方便,老人都不喜欢坐电梯。” 另一个考量当然是开销。国恩老年公寓每月收费800元,如果需要增加“包月打饭”的服务,则再多缴100元。阳阳说,在附近农村,这是相对便宜的价格了。当初实地走访的时候,她还参观了几家养老公寓,收费在每月1200元-1500元不等。 这样看来,这个离家大约25公里的养老院,已经是性价比最高的那个。 在阳阳眼里,50多岁的老板娘“兰姐”,人看起来大大方方的,很实在。平常她爱和老人凑一起唠嗑,也会在社交平台发布养老公寓的日常,“我经常看到她发的朋友圈,不是过节吃饺子,就是老人在一起跳舞或溜达。” 阳阳一家没少和老板娘打交道,“我奶奶要求比较高,好多事都找她。”阳阳有时从网上买了东西给奶奶,也都是托老板娘去站点取,再转交给老人。 在阳阳的印象中,兰姐挺爱照顾老人。有一次,她担心奶奶半夜上厕所摔着,让兰姐帮忙买一个尿盆,“她马上就买了,钱也不收。”还有一次,他们家几口人都在外地,来不及缴下个月的费用,兰姐告诉她,“回来再说”。 兰姐对火灾并不是没有防范。去年2月,她的账号里还发布了一张“消防疏散演练与员工教育培训”的合影,15位身穿白色护理服及3位身穿保安服的员工,参与了这项活动。阳阳听人说,兰姐一家在北京还有一家养老院,是她的丈夫和女儿在经营。 王淑芳残留着不少有关老年公寓的记忆——公寓饭堂有4个大厨,日常菜品也有不少,但“都不好吃”;紧挨着饭堂的边上有依靠几棵树搭建起来的棚子,供大家休闲娱乐;天气好的时候,老人们会坐在外面晒太阳;公寓还有卫生所,有老人犯病,老板娘就去诊所里叫医生过来。 今年春天,公寓装修过一次,安了灯,粉刷了房间,贴上了瓷砖。王淑芳感慨,“弄得挺好的”。 另有一名78岁的老人告诉《凤凰周刊》,她的兄弟去世前,曾住在阿拉营村的一家养老院。她和老伴则住在距镇中心60多公里外的村里,子辈们都常住外地。她患有心脏病,和老伴相互照顾,每人每年都要到县医院住三次院,开药加调养算下来,每次都得花1000元上下。而他们的收入主要来自土地流转,每亩地年承包价200元。 据这位老人透露,隆化县很多村镇都有类似的养老公寓,供子女不在身边或丧偶的老人居住,其中大多是生活不能自理的老人。 留下的老人和出走的年轻人 对于一个2020年刚刚脱贫“摘帽”的北方县城来说,想要找到一家像样的养老院,恐怕比想要找到一个愿意留下的年轻人还难。 根据公开资料,隆化县处在冀北山区,2023年GDP总量在承德市各区县中排名第4;而这一年,承德市的GDP总量则在河北省11个市中排名第10。 承德市统计局2020年发布的报告称,“由于我市属经济欠发达地区,就业压力较大,特别是工业发展压力巨大,再加上高中教育水平的落后,造成我市人口流出现象严重。2019年全市户籍人口382.53万人,而全市常住人口只有358.27万人,两者差值近24.26万人”,“流出人口比较严重的是围场县累计超过 10 万人,隆化县累计超过7万人。” 这份报告同时指出,承德早在2000年之前就进入了老龄化社会。2022年,承德市人民政府对《河北省第十三届人民代表大会第五次会议第1206号建议的答复》中给出的数字是,承德市常住人口约 333.63万人,其中60周岁及以上老年人口约75.48万人,占总人口的22.62%;65周岁及以上老年人口约50.98万人,占总人口的15.28%。据预测,到2025年,承德市60周岁及以上老年人口将接近83万人,到2035年将超过百万。 “我国现在养老服务业人才(员)缺口大。由于长期受计划生育、少生优育思维的影响,重视抓生育而忽视抓养老,由此造成我国养老服务业发展迟缓,从养老机构、基本养老设施,到相关服务照护人员都明显不足。”复旦大学特聘教授、中国人口学会副会长王桂新告诉《凤凰周刊》,“我知道在农村还有不少贫困老人有病无钱医,他们最需要的、摆在第一位的可能是吃饱一顿饭、能多活一天。”王桂新曾看到一篇文章,介绍一位农村贫困家庭的患病老人,为了不给子女增加沉重的生活负担竟快求一死,这样的养老现状令他感到十分难过和感慨。 与此同时,王桂新发现,聚落分散,普遍缺乏近距医疗设施,也是农村老人养老的一大挑战。 这也是隆化本地人的感受。接受《凤凰周刊》采访的出租车司机称,在当地,养老确实是大问题,越来越多大大小小的老年公寓也应运而生,里面住着的多是没有亲人照料的老人。他经常从老年公寓拉上老人到县医院,或者从县医院拉老人到养老公寓。大多数情况,陪伴着的都是老年公寓的工作人员,他总要帮忙把老人从车上抱下来。“身上那个味儿,可难闻了”。 对王淑芳来说,眼下养老公寓是回不去了。除了为那些正在抢救的老朋友们揪心外,她最大的担忧是——不知道往后去哪寻找下一个“家”。(实习生韦懿轩对本文亦有贡献) (文中阳阳、王淑芳为化名) 全文转自微信公众号冷杉RECRD
日前,河北省承德市隆化县一养老院发生火灾。官方报导称,至少有20人死亡,19人入院观察。由于中共一向瞒报灾情,加上出事地及网上信息被封锁。外界认为,实际情况可能更为严重。 隆化县官方通报,4月8日21时48分,河北隆化县一老年公寓发生火情。23时许,现场明火被扑灭。事故造成20人遇难,19人送医观察。目前,公寓相关负责人已被警方控制。 由于各大媒体均未提及火灾的细节及原因,现场及网上信息被封锁,加上中共官方惯于隐瞒灾情。外界认为,实际情况可能更加严重。 据陆媒报导,出事的老年公寓是隆化县国恩老年公寓,周围的商户称,由于该老年公寓筑有高墙,外人很难看到院内情况。目前,公寓外已拉起警戒线,外人、车辆均无法进入。 该商户称,有一点很奇怪,她的门店离老年公寓很近,可以看到老年公寓的门在平时不会打开,他们也从没看见有老人出门。现在大火已被扑灭,有关部门却拉起警戒线,道路也被封锁,不知在隐藏什么。她说,“有家属过来了,都进不去”。 附近一名居民称,大火是从楼顶开始燃起的。他说,在这座公寓里居住的,大多是不能自理的老人。 有知情者称,火灾是由于线路着火引起的,但这并没有得到官方的证实。 有当地网友称,大火烧了半宿,可惨了! 有网友指出,奇怪的是,不但火灾现场被警戒,在全网居然找不到现场的一个视频,一张照片。 有网友留言,都住养老院了,已经够悲惨了,想不到还有更悲催的。想要安享晚年,却葬身火海,20条生命就这样没了。 公开资料显示,该公寓位于隆化县安州街道下洼子村,法定代表人为杨国恩,于2016年成立,共有床位300张,现已入住260人,其中失能老人98人,半失能老人84人,能自理老人78人。该公寓2023年还被河北省民政厅评为“一级养老机构”。 但天眼查App显示,隆化县国恩老年公寓涉及多起服务合同纠纷,曾是被执行人,被执行总金额为1550元人民币。
澳洲有些养老院只因提供一个枕头或现场制作的餐点而向住客收取额外服务费,部份体衰的老人被迫支付一些他们永远无法受惠的项目,例如健身房,引发不满。 老年人权益维护机构(Older Persons Advocacy Network,OPAN)的年报显示,有些老人不喝酒,却要为降价的酒付费;糖尿病患者也要为棒棒糖手推车服务付费。 报告显示,在上一财年,向老年人权益维护机构提出的投诉增加了 20%,达到 44,000 宗。 “如果有人卧病在床,他们就无法使用健身房。”老年人权益维护机构的执行长 Craig Gear 表示,“他们不应该为此付出代价”。 Gear 说,有些住户被服务提供者告知,同意这些额外服务是入住养老院的条件之一。 据《每日电讯报》报导,老年人权益维护机构发现,有些老人每天要为额外服务支付逾 31 澳元的费用,导致背负巨额债务,或在支付个人护理用品或药物方面举步维艰。 而且,该机构也注意到,额外收费的范围正在扩大,一些服务提供者将床、枕头和现场烹调的餐点等列为额外费用,而不是包含在基本套餐中。 “令人失望的是,我们看到收费方面的挑战仍在继续。”他说。“人们对于将要收取的费用感到非常困惑,尤其是在老年照护方面”。 对 44,000 宗投诉和求助个案的分析显示,大多数投诉和求助个案都与服务提供者沟通不善和缺乏资讯有关,此原因已连续第二年高居投诉榜首。收费也是主要问题。
澳洲总理阿尔巴尼斯宣布,其政府将对老年护理行业进行 30 年来 “最大程度的改善”。 根据与联盟党达成的新协议,工党将推出新《老年护理法》,并将投资总计 56 亿澳元的改革方案,其中包括数项重大变革,将投资 43 亿澳元落实“居家支持”计划(Support at Home)。该计划将于明年 7 月 1 日生效。 据《每日电讯报》报导,阿尔巴尼斯说:“本政府养老护理改革的核心是一套简单的原则——为澳大利亚老年人增加尊严、选择、尊重和高质量的护理服务。”“我知道澳大利亚老年人担心进入老年护理机构……这是为了关心照顾我们的这一代人。”“我们将进行历史性的老年护理改革,以确保老年护理体系的可行性和质量。” 阿尔巴尼斯政府和联盟党已达成协议,要求部分澳大利亚人支付更多的住院养老护理费用或家庭护理套餐中的非临床部分费用。 个人支付的费用将根据一系列因素重新计算,包括资产和收入的经济情况调查以及住院护理房间价格上限的提高。 养老护理是联邦预算的五大开支之一,随着澳大利亚人口的老龄化,预计纳税人将承担更高的费用。 上述变化旨在通过投资改善护理服务、清理积压的等候名单以及增加拥有一定收入或资产(不包括家庭住房)的澳大利亚老年人的缴费,使该系统更具长期可持续性。 这些变化的影响是在四年内花费 9.3 亿澳元,在未来 11 年内节省 126 亿澳元。 “无差别”原则意味着已经在接受养老护理或在等待名单上的澳人不会受到影响。 改革将适用于从 2025 年 7 月 1 日起进入养老院或排队等候的任何人士。
随着疫苗接种覆盖率下降,澳洲老年护理机构正在应对18个月来COVID-19感染病例最多的状况。 截至6月12日,在过去的6个月里,只有40.3%的永久养老院居民按照建议接种了疫苗加强针。 联邦卫生局已通知老年护理机构,敦促他们建立疫苗接种诊所,以减少病毒对身体虚弱的老年居民的影响。 随着社区COVID-19病例的增加,受新型“FLiRT”变种病毒影响,如今老年护理机构的感染人数超过了去年冬天。 截至6月12日,全国487家养老院的居民确诊病例为2888例,工作人员确诊病例为1259例。 澳洲首席医疗官Paul Kelly和老年护理质量与安全专员Janet Anderson致信住宅老年护理机构的董事会主席,称居民的COVID-19疫苗接种率“低得令人失望”。 他们写道:“有令人信服的证据表明,老年人是患COVID-19重病的最大风险者,现在大家都知道,住在养老院的人特别容易感染COVID-19和其他病毒。”









