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近日,小米高端电动车SU7 Ultra陷入虚假宣传风波。超过300名准车主组成维权群体,指称小米宣传与小米实车配置严重不符,要求无损退订。据悉,目前在大陆,电动汽车行业“高配演示、低配缩水”等营销误导,在业界十分普遍现象,以致于很多车主在拿到车后大呼上当。 小米高端电动车SU7 Ultra于今年2月27日发布,售价高达52.99万(人民币,下同),该车在宣传时主打噱头“地表最快四门量产车”。 在发布会上,小米的宣传重点是,价值4.2万元的“碳纤维双风道前舱盖”,称其不仅还原概念车设计,更具备空气动力学和制动散热功能。但车主提车后却发现所谓“高性能部件”实为装饰性盖板,其内部结构简单,基本没有实质功能,与官方描述严重不符。 5月7日晚,小米汽车公开道歉,承认宣传信息不够清晰,并推出补偿方案:尚未交付车辆的用户可改选铝制前舱盖,已选配碳纤维前舱盖的锁单用户获赠2万积分(价值约在2,000元左右)。 但该方案被大量消费者批评“缺乏诚意”。因为改配铝制前舱盖需重新排队,等待时间可能长达30至40周,且改配窗口截止到5月10日。若不接受该方案,2万元定金将会被没收。 准车主刘衡(化名)在接受第一财经采访时愤怒表示:““高价买到的只是装饰件,宣传明显误导,我们要求无损退订或更合理的补偿。” 目前,SU7 Ultra总订单在数量虽然已经突破1万辆,但在此期间,小米却因质量、性能、安全性、宣传等方面屡遭质疑。 5月10日,小米集团董事长雷军在社交平台发文称:“过去一个多月,是我创办小米以来最艰难的一段时间。” 雷军的帖文虽充满是无奈,但对于失望的车主而言,他的帖文无法让他们感同身受。有车主留言,仅凭几句道歉和象征性的积分,就想将这件事含糊过去?这怎么可能?真是店大欺客啊! 此次“SU7 Ultra”涉及虚假宣传发生的时间点也十分敏感。一个月多前,也就是3月29日,小米SU7曾在高速发生撞击起火事故,由于车门被无故锁死,车上三人不幸身亡。 事发后,小米官方才承认AEB自动刹车系统对锥桶、水马等常见施工障碍物无效。但在此前,小米却一直将该功能作为主打卖点进行宣传。 外界普遍认为,小米在SU7多个版本之间的功能差异上进行刻意模糊,试图通过高配演示吸引消费者,却在交付时“缩水”相关配置。 行业人士指出,这种做法并非小米首创,而是当前中国智能汽车行业的一种“潜规则”。 据《凤凰网》评论及多家陆媒调查显示,包括华为、小鹏、蔚来等品牌均存在夸大“智驾”能力的营销问题,部分企业甚至以演示功能代替真实量产功能,以此达到混淆视听的目的。
不看微博,你永远不知道世界发生了什么千奇百怪的变化。 比如今天,我无意中打开微博,登时吓了一跳:映入眼帘的,赫然是一个名为#研究证实新冠病毒是美国公司制造#的热搜,排名第一,爆! 网络图片 居然证实了?天啊,这么大新闻,全球头条吧?不对,我的手机咋没弹窗呢? 按捺住激动和气愤的心情,怀揣着种种疑问,我打开了这一词条,然后首先看到的是这条: 网络图片 咦,居然是一个地市级的日报?还是转发的? 再认真一看,哦,原来是环球啊! 接着再仔细一看,啊?原来是自媒体啊! 最后再定睛一瞅,嗨,是韬闻啊…… 那一切都好解释了。 这是一个三手,甚至四手的信息,稍微去查证下,就知道大致可以归为那啥言的行列。 这不,我稍微再翻翻,就发现有网友提醒,转发这个消息的官方媒体,已经删博了。 我去看了看,@岳阳日报的官方微博,确实删除了这个转发。 但是这个事情,我是说这个热搜第一,还是让我喟然长叹。热搜第一,意味着流量,意味着千千万万的网民,千千万万颗脑袋,意味着传达力和影响力。 我好奇地继续浏览,果不其然,“美国还我三年青春”的呼声,已经汇成一波高潮了。显而易见的问题是,很多人分明已经信了,而且是坚定的、十足的相信。 类似的场景,并不是第一次发生了。但依然足够让我震惊。 作为一个媒体人,我看到这个词条,第一反应是诧异。我所诧异的是,如此重大的消息,如果是真的,居然不是央媒大媒先发,居然不是主流媒体纷纷转载报道,而是来源一个自媒体公号? 但是那些普通受众呢?他们根本不了解媒体,不了解信息传播规律,难以分辨和核查相关信息。这对他们来说,难道不是一种智识伤害吗? 所以,还是那句话,媒体一定不能被自媒体牵着鼻子走。从身份地位的角度讲,至少表面上,你们还代表着权威和专业啊!不能自废武功,自毁城墙,自甘堕落。 一个不明来源、模棱两可、未经权威验证的消息,居然堂而皇之地登上一个大型社交平台的热搜榜单第一,而且还是“爆”的级别。这种现象值得等我们反思。 转发过的文章,很容易删除,无非是敲两下键盘而已,但是留下的热搜词条,已经传递到民众脑中的那些信息,很难再撤回来了。 另外,更加神奇的是,如此重大的一个消息,我居然只是在微博看见。我的微信订阅号里、微信群里、朋友圈,几乎都没有相关信息。这实在是当代新闻传播史上的一大奇迹。 但这样的奇迹,无疑是荒诞的。 你们见过大江大河的入海口吗?就是从上空俯瞰,可以清晰地看见黄色和蓝色的分界线。明明都是水,甚至明明都是存在于一个容积里的水,却完全呈现出不一样的颜色。 直到晚上八点多,我才在朋友圈里看到相关信息。不过,那是核查的文章,作者还天真地发问:不会真有人相信吧? 答案当然是:有人信,且很多。 我的朋友圈、微信群,只是一个池子里很小很小的一部分。很多人的微信群、朋友圈里,估计也都是和#研究证实新冠病毒是美国公司制造#一样的信息,然后拥有大一批欢呼的拥趸。 唉,人类的社交圈并不相通的,这可能是社交媒体时代一个永恒的主题。 互联网真的让我们越来越外放了吗?也可能是收缩,也可能是封闭。 (全文转自微信公众号Z史地观察)









