取款

5月14日，湖南株洲一名身患重病的老人，为了取出自己的5万元（人民币）存款，被迫亲自到银行办理取款手续。但即使她被亲属用轮椅抬到银行，银行的工作人员也毫无同情之心，拖拉了一个多小时，直到银行下班也没有办理成功。老人最终倒在银行门口，不幸身亡。事件引发舆论震动，银行见状不妙，紧急关闭了评论区。 5月14日，有网友发布视频讲述整件事情。他在视频中称，“我的姑妈多年来一直多病缠身，早段时间因偏瘫，把腿摔断了，在田心医院住院。5月14日，表妹想送姑妈去别的医院治疗，姑妈让女儿拿着两人的身份证和存单，去中国农业银行湖南株洲田心支行取她最后一笔定期存款5万元，但是银行工作人员告知表妹必须姑妈本人到银行办理才行。” “表妹明确告诉银行的工作人员，母亲重病，来不了银行办理手续，但是银行工作人员在知晓存款人身体健康状况不好的情况下，仍然要当事人前来，本可以上门服务的项目也不主动提供。最后没有办法，表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行办理取款手续……。但取款手续从下午4点钟一直办到5点多下班了还没有办好，姑妈倒在了银行门口，最终死亡……” 这位网友悲愤道：银行大佬们，你们标榜的“为人民服务”究竟在哪里？为什么救命的钱，存在你们那里，取出来却比登天还难？储蓄自由的承诺，又体现在何处？难道到头来，取自己的钱，还得把命搭上吗？ 视频发布后，引发舆论关注。 农业银行的客服人员称，如果老人行动不便，卡内的活期存款、定期存单均可由他人代理取款。 话虽如此，但有多位网友指出，类似的问题在中国层出不穷。 15日，株洲市石峰区政府工作人员回应称，经法警确认，老人因突发疾病死亡，目前事件已经上报到市里进行处理。 株洲市公安局石峰分局的工作人员称，目前正在处理，具体情况不方便透露。 对于官方的回答，网友并不满意。有网友气愤表示，株洲市石峰区政府是在告诉我们，这位老人是突发疾病离世的，怪不到银行头上。至于是不是银行要求老人亲自到场的，这个在政府的眼中“不重要”。 株洲市工商银行一名工作人员称，按照流程，如果老人有账户，知道密码，带着身份证来取就是了。但问题是，现在上面给银行的压力很大，要求取2万元以上的现金就要报备，而且每次取款的额度不能超过5万。在这样的规定下，柜台人员也不知道要如何处理了。 有知情者称，银行坏账太多，没有钱了，所以才限制取款额度。现在出事了，柜员可能会被推出来平息民愤，但实际上，柜员也是听命行事。 5月15日下午，老人的家属到田心农行找行长解决问题，同时进行现场直播，但直播仅坚持了一会儿，就被迫停止。 事件引发民愤，大量民众指责涉事银行太过冷漠。但涉事银行没有任何反应，只是把评论区关闭了。 有网友讽刺，这个故事告诉我们，老了以后钱就不要存银行了，免得着急用的时候，取钱死在银行里。