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北京一名消費者原計畫赴美觀看2026世界盃足球賽，於7月3日透過攜程APP訂購一張於7月16日飛往紐約的機票，總價15,217元。惟因行程異動於出發前三天申請退票，卻僅獲退還432元，近1.5萬元化為烏有。