新州交通厅（Transport for NSW）11月5日向数千人致歉，这些人错误地收到通知，以为自己抽中了门票，可以在悉尼海港大桥附近的卡希尔公路（Cahill Expressway）观赏悉尼跨年烟花。

每年约有1万人可以在这个优越位置观赏举世闻名的跨年烟花。民众必须参加抽签才能取得入场名额，这项活动称为「卡希尔跨年夜」（NYE on the Cahill Expressway）。

当时尚有350个名额待分配，主办单位原定在网上通知中签者。然而，负责筹办活动的新州交通厅承认，系统发生错误，竟然通知了3000人，告知他们已经抽中门票。

新州交通厅秘书长莫瑞（Josh Murray）5日接受2GB电台采访，说明这次失误，并向受影响人士致歉。

莫瑞表示：「好消息是，我们确实有1万名中签者；坏消息是，新州交通厅令约3000人失望，因为他们原本获通知可以出席，但当他们登入系统领取门票时，却被告知已经没有名额了。」「我想为此致歉。在本应该是一个令人非常兴奋的过程中，当他们收到那封电邮时，我们却让他们失望了。」

莫瑞表示，当局正在调查，究竟为何原本只应发送给350人的通知，最后却传送给数千人。他认为，这很可能是人为失误。

他说：「最后350份邀请通知原定11月3日发出。有人按下了按钮，结果通知却发送给了3000人。」

「这有点像你原本打算发一封谈论上司的电邮，结果却把电邮直接寄给了上司。」他说，「当时我们进行了一番自我检讨，也再次核对了数字，但当我们联络相关人士时，才知道自己已经犯了错。」

他解释说，最后一批正在分配的350张门票之所以重新开放，是因为原先获得门票的人表示无法前往，因而退还了门票。

莫瑞表示，新州交通厅已联络误收讯息的人，并称所有受影响的人都将获得明年活动的优先入场机会。

莫瑞在向九号台发表的声明中说：「在卡希尔公路（Cahill Expressway）举行的跨年夜活动独特而且极受欢迎。我将确保我们与活动主办方密切合作，了解这次失误是如何发生的，并确保今后发送通知时更加谨慎。」「这不只是免费门票的问题，还关乎告诉家人和朋友时的兴奋心情，以及期待大家一起外出共度夜晚。我们为造成大家的失望致歉。」