新州交通廳（Transport for NSW）11月5日向數千人致歉，這些人錯誤地收到通知，以為自己抽中了門票，可以在悉尼海港大橋附近的卡希爾公路（Cahill Expressway）觀賞悉尼跨年煙花。

每年約有1萬人可以在這個優越位置觀賞舉世聞名的跨年煙花。民眾必須參加抽籤才能取得入場名額，這項活動稱為「卡希爾跨年夜」（NYE on the Cahill Expressway）。

當時尚有350個名額待分配，主辦單位原定在網上通知中籤者。然而，負責籌辦活動的新州交通廳承認，系統發生錯誤，竟然通知了3000人，告知他們已經抽中門票。

新州交通廳秘書長莫瑞（Josh Murray）5日接受2GB電台採訪，說明這次失誤，並向受影響人士致歉。

莫瑞表示：「好消息是，我們確實有1萬名中籤者；壞消息是，新州交通廳令約3000人失望，因為他們原本獲通知可以出席，但當他們登入系統領取門票時，卻被告知已經沒有名額了。」「我想為此致歉。在本應該是一個令人非常興奮的過程中，當他們收到那封電郵時，我們卻讓他們失望了。」

莫瑞表示，當局正在調查，究竟為何原本只應發送給350人的通知，最後卻傳送給數千人。他認為，這很可能是人為失誤。

他說：「最後350份邀請通知原定11月3日發出。有人按下了按鈕，結果通知卻發送給了3000人。」

「這有點像你原本打算髮一封談論上司的電郵，結果卻把電郵直接寄給了上司。」他說，「當時我們進行了一番自我檢討，也再次核對了數字，但當我們聯絡相關人士時，才知道自己已經犯了錯。」

他解釋說，最後一批正在分配的350張門票之所以重新開放，是因為原先獲得門票的人表示無法前往，因而退還了門票。

莫瑞表示，新州交通廳已聯絡誤收訊息的人，並稱所有受影響的人都將獲得明年活動的優先入場機會。

莫瑞在向九號台發表的聲明中說：「在卡希爾公路（Cahill Expressway）舉行的跨年夜活動獨特而且極受歡迎。我將確保我們與活動主辦方密切合作，了解這次失誤是如何發生的，並確保今後發送通知時更加謹慎。」「這不只是免費門票的問題，還關乎告訴家人和朋友時的興奮心情，以及期待大家一起外出共度夜晚。我們為造成大家的失望致歉。」