新州政府将在未来10年投入超过2.7亿澳元，推行以医疗主导的新应变模式，未来遭遇精神健康紧急状况的人士可在其社区内获得更合适的支援。

新模式是在与新州卫生厅（NSW Health）、新州警局、工会及倡议团体协商后制定的。根据新模式，居民在精神病危机期间拨打紧急电话000时，将可转至全新的精神健康专家团队，由他们评估求助者的需求、提供即时支援并协助安排最适合的照护服务。

相关支援可能包括安排心理辅导、转至当地精神健康服务，或转至新州救护车服务（NSW Ambulance）新设立的「精神健康急性评估团队」（Mental Health Acute Assessment Team）。

据新州政府官网，在所有紧急情况下，社区及工作人员的安全仍将是最优先考量事项。若警方仍是最适合处理该事件的机构，新州警察将继续处理精神病及精神健康紧急事故。

这笔经费将用于在新州救护车服务内设立一个全州性「虚拟精神健康中心」（Virtual Mental Health Hub），并成立八支精神健康急性评估团队，设于新州需求较高的地区，每周七天、每天运作12小时。

新州政府表示，一系列精神健康紧急事件证明有必要加强各紧急服务部门之间的协调应变机制，政府一直都在规划这套医疗主导应变模式。

Mental health crises to receive clinical response under NSW’s new $270 million emergency model

Read more: https://t.co/7ZWuwc3UwX

More than 100 new full-time positions will be created as the program is progressively introduced. #MentalHealthSupport #NSWHealth… pic.twitter.com/ynVMeVgvUJ

— The Australia Today (@TheAusToday) July 30, 2026