德赡康养:独居老人的 24 小时守护,让子女远在他乡也能安心

独居老人的 24 小时守护(图片来源:unsplash)

张阿姨的儿子在国内工作,她独自一人在墨尔本生活了十年。随着年纪越来越大,儿子最担心的,就是她的安全。

张阿姨以前一个人住的时候,儿子每天都要打视频电话,就怕她摔倒没人发现。有一次张阿姨在家滑倒,自己挣扎着爬起来,没敢告诉儿子,可儿子还是从她走路的姿势里看出了不对劲,隔着屏幕急得掉眼泪。那段时间,儿子天天劝她去养老院,可张阿姨却一口回绝:“我不去!那些地方都是锁起来的,出了事没人管,还不如我在家自在。”

她印象里的养老院,就是那种老旧的小楼,护工态度生硬,晚上没人值班,老人摔倒了可能要等第二天才被发现。可当她走进德赡康养中心的那一刻,她的顾虑彻底打消了。

中心的大门 24 小时监控,进入院区需要刷门禁卡,外来人员必须登记才能进入。张阿姨入住的套间,走廊和公共区域都安装了 CCTV ,不是为了监视老人,而是为了保障他们的安全。护工告诉她,一旦发现异常情况,工作人员会在第一时间赶到现场。

有一次张阿姨晚上起夜,不小心在走廊里绊了一下,刚扶住墙站稳,护工就赶了过来,轻声问她有没有受伤。从那以后,张阿姨再也不用儿子天天打电话确认她的安全了。

除了监控系统,护工也会随时关注每位长者的状态。有一次张阿姨半夜胸口不舒服,值班护士立刻过来给她测血压、量体温,全程都有人陪着她,一点也不害怕。儿子后来特意跟中心的工作人员视频,看到护工细心地陪着张阿姨,终于放下了悬着的心。他说:“以前总怕我妈一个人住不安全,现在有你们 24小时守着,我在国内也能睡个安稳觉了。”

在德赡,安全从来不是一句口号。从门禁系统、24 小时 CCTV 监控,再到全天候值守的护工团队,每一处细节都在守护着长者的安全。在这里,独居的老人不用再害怕意外发生时无人知晓,远在他乡的子女也不用再日夜牵挂,因为他们知道,有一群人,正在 24 小时守护着他们的家人。

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