澳联邦法院周四(5月14日)裁定,Coles超市在2022年至2023年间“Down Down”促销活动中,14种样品产品中有13种存在误导性。Coles或面临数千万澳元的罚款。
此前,Coles超市的顾客在社交媒体上公开质疑“Down Down”促销活动,引发了澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)监管机构的调查,并最终诉诸公堂。
联邦法院法官迈克尔·奥布莱恩(Michael O’Bryan)表示,如果这些产品在促销前,先以原价销售12周,那么“Down Down”促销标签就不会被认为具有误导性。
虽然 Coles 被指控在 245 种家用产品上误导消费者,但今年 2 月为期两周的庭审仅审查了 14 种样本产品以做出裁决。
“我已得出结论,14种Down Down产品中有13种……具有误导性,因为相关产品并未在合理的时间内以标签上标明的‘原价’出售,”他说。
ACCC主席卡斯-戈特利布对联邦法院的裁决表示欢迎,“ACCC提起此案是为了维护公众利益,因为我们认为Coles在其促销项目中的定价策略使得消费者更难找到真正物有所值的商品,”
“我们收到了消费者对Coles折扣宣传的投诉,因此决定采取行动,通过法律途径检验这些折扣策略。”
Coles在提交给澳大利亚证券交易所的一份简短声明中表示,法院认定所有价格上涨均源于供应商成本价格的上涨,因此涨价在商业上是合理的。
“然而,法院认定,在成本价上涨后,必须至少经过 12 周的价格稳定期,才能在‘Down Down’活动中推广产品,”声明中写道。“因此,法院认定降价标签具有误导性。”
14种产品包括 Karicare 婴儿配方奶粉,该产品在上市约两年后以 18 澳元的价格出售,随后价格上涨至 24 澳元,并持续了三周。之后,该配方奶粉以 21 澳元的“Down Down”价格出售。其余还包括两升装可口可乐、Arnotts Shapes多包装零食、Rexona除臭剂、高露洁牙膏、YoPro香草酸奶、Coles品牌榅桲酱、Lurpak黄油和Viva纸巾。
奥布莱恩法官裁定,Coles对Nature’s Gift狗粮罐头的促销并未误导消费者,因为其Down Down标签上并未标明原价。
这项裁决意味着,首次明确规定商品必须以同一价格销售三个月后才能进行折扣促销。
Coles目前面临进一步听证,以确定其将面临的罚款和处罚。
该判决对Coles的竞争对手Woolworths巨大超市影响。因为Woolworths 也同时被ACCC 告上法庭,面临类似案件的裁决。