在本月早些時候的重大斷網事故後，周日（9月28日），Optus再次發生斷線事件，此次事故發生在新州，導致多人無法撥打緊急電話。
斷網發生在周日凌晨3點至中午12點20分之間，Optus發言人表示，事故原因是「Dapto地區的一個手機信號塔站點出現了問題」。
約有4500人受到斷線影響，其中包括9個撥打緊急熱線的電話。Optus表示，所有撥打急救電話的用戶都「安然無恙」。
就在此次斷線事件發生幾天前，Optus還發生了一起重大斷線事件，多個州的數百名緊急電話無法接通，3 起死亡與該事件相關。
Optus首席執行官Stephen Rue將此次斷線事件歸咎於人為失誤，稱防火牆升級失敗。他上周表示：「初步調查已確定，升級後的第一天晚上，沒有遵循過去採取的類似步驟。」「這次升級是在9月18日，沒有遵循流程的第一步。」
通訊部長Anika Wells警告這家電信巨頭將承擔「後果」，但尚未宣布具體的處罰措施。
