Bunnings和Kmart的母公司Wesfarmers稱，這兩家零售巨頭的店員每月面臨超過1000起顧客攻擊，甚至是持械攻擊。

Wesfarmers集團於10月30日召開了年度股東大會，股東們獲悉，在過去12個月中，該集團旗下零售門店共發生13500起顧客威脅員工的事件，其中超過1000起性質嚴重、涉及武器。

首席執行官羅伯·斯科特（Rob Scott ）表示，涉及嚴重人身傷害威脅的事件在Bunnings門店激增66%，在Kmart 也上升了29%。為了應對危機，公司已與其他零售商、政府和警方共享信息。

斯科特表示，公司已加強高風險場所的安保，對員工進行衝突降級策略的培訓，並配備了隨身相機。

斯科特還說，「我們支持合理的改革，包括對暴力犯罪施加更嚴厲、全國統一的處罰，以及在全國範圍內開展對話，以便能夠有控制、負責任地使用技術，將已知的暴力犯罪分子排除在零售環境之外。」

Wesfarmers的數據與另一項新研究結果的不謀而合，即維州是全國零售犯罪的熱點地區。

澳大利亞零售商協會和全國零售協會的報告發現，79%的維州居民對商店的犯罪行為感到擔憂，許多居民抨擊州政府不作為。近90%的維州受訪者支持對傷害或威脅零售業員工的犯罪分子施加更嚴厲的處罰。

維州政府收緊了保釋法，但仍未能採取更多措施打擊威脅或攻擊零售業員工的慣犯，受到民眾抨擊。

Major retailers have released new footage showing staff being threatened and abused while at work, as concern grows over rising retail crime in Victoria.

Fresh data commissioned by the Australian Retailers Association (ARA) and National Retail Association (NRA) shows 79 per cent… pic.twitter.com/5ZTZEepZ0m

— 10 News Melbourne (@10NewsMelb) October 30, 2025