澳洲競消委(ACCC)日前發出警告,未來幾周將密切關注零售商在「黑色星期五」(Black Friday)促銷活動中所使用的各種促銷廣告手段,打擊零售商使用誤導性或欺騙性促銷廣告的行為。
ACCC副主席洛伊(Catriona Lowe)周一(11月10日)表示,促銷騙局包括製造虛假緊迫感的限時促銷宣傳、誤導性的「全站/全店」促銷,以及「最高X%折扣」的虛假承諾(實際僅少數商品享受X%折扣)。
洛伊說:「我們已要求零售商審查其促銷廣告做法,以確保所有銷售或折扣聲明都準確清晰,不會誤導或欺騙消費者。」
競消委同時也提醒期待在「黑色星期五」購買打折商品的消費者警惕促銷騙局,小心那些有關折扣或優惠的誇大宣傳,查看銷售廣告中的任何免責聲明或條件。
「若消費者計劃趁『黑色星期五』促銷進行大額消費,建議提前核對當前價格以便進行比價,以確認真能省到錢,」洛伊說。
去年,競消委對澳洲零售商線上和線下的銷售廣告進行了全面審查,發現了一系列令人擔憂的做法。Michael Hill、My House和Hairhouse online 三家線上零售商因涉嫌在「黑色星期五」促銷活動中作出虛假和誤導性陳述而被罰款。
洛伊表示,去年在「黑色星期五」和「節禮日」促銷中有違規行為的零售商將是今年整治行動的重點,以期讓整個零售行業的合規性得到改善。
「黑色星期五」促銷起源於美國,現已發展成為全球性購物日。今年的「黑色星期五」是11月28日,但促銷活動通常會提前開始。