一名大陸女子及其女兒日前在香港中環交易廣場登上70號城巴，被司機指出她們「插隊」時，堅決反駁並大聲質問司機，最終司機報警處理，其他乘客則轉乘另一架巴士離開。

8月10日在社交平台瘋傳的視頻顯示，一名身穿黑色連身短裙的大陸女子於中環交易廣場登上70號城巴，被司機以「插隊」為由阻止，但其堅持自己沒有「插隊」，並大聲質問司機，「你來的時候，我已經來了！我就在那裡，我小孩子就在那裡」。巴士司機起身向該女解釋排隊位置，「後面的人都在排隊，妳卻跑到前面去」，惟該女沒有理會，強調：「我與小孩都排在這，好嗎？」（觀看視頻）

司機見對她解釋沒有用，無奈地向乘客解釋無法開車的原因，該女則持續怒問司機：「我怎麼罵了你？我怎麼罵了你？誰罵誰？」然後與女兒往車廂中間移動，司機也跟著往車廂中間移動並打電話求助，該女則取出手機拍下現場情況。視頻最後顯示乘客陸續下車。

這段視頻在香港網路瘋傳，網民們大讚司機，「司機超讚」、「司機很專業！哪些是插隊、哪些是正常排隊，一眼就知道了」。還有網民批評該女態度離譜，「不認錯，又不服氣，又要出風頭。害人害己」、「插隊還這麼理直氣壯、大聲嚷嚷！」

也有網民批評該女，「整輛公車這麼大，從後面排隊也一定能上車有位子坐，這種插隊的人是在浪費社會資源」、「插隊這種行為是需要被教育的，你忍讓、他忍讓、每個人都忍讓，到最後就會越來越多人插隊」、

根據城巴乘客須知，乘客如欲登車，須於巴士站指定位置排隊。