墨爾本華人外賣騎手馮建明（Jianming Feng）遇刺身亡事件持續引發關注。澳洲另一名熊貓外賣（HungryPanda）騎手近日向媒體披露，平台不僅要求騎手為被盜訂單承擔損失，還涉嫌放任沒有合法工作簽證的人接單，並打壓投訴工作條件的員工。

這名化名詹姆斯（James）的騎手向7NEWS展示了一筆超過140澳元的工資扣款記錄，稱這是他今年早些時候因多份訂單被盜而遭到的扣款。

他說，當時自己將電動自行車停在公寓樓外，進去送另一份訂單，回來時發現車上的外賣已經被人拿走。

由於平台經常安排騎手同時配送多份訂單，而顧客又要求將食物送到各自的公寓門口，騎手只能暫時把其他訂單留在自行車上。他認為，訂單被盜並非騎手的責任，卻要由他們承擔全部損失。

詹姆斯說，為了賺回被扣除的140多澳元，他至少還要完成20多單配送。「他們照樣賺錢，損失的卻是騎手的錢。」

他還指稱，如果自行車途中發生故障，導致訂單無法送達，或者顧客投訴訂單有誤，騎手也可能被要求自掏腰包賠償。他表示，其他外賣平台通常不會要求騎手承擔這類損失，而是自行處理相關費用。

詹姆斯認為，這種扣款制度可能讓騎手在遇到訂單被盜時，不得不冒險追回食物，以免損失收入。他表示，自己理解馮建明當時如果擔心訂單被盜、需要承擔賠償，為何可能會選擇與他人發生衝突。

不過，警方仍在調查馮建明遇害案的具體經過，目前沒有證據證實這起衝突是由外賣訂單引起。

除了扣款問題，詹姆斯還指控熊貓外賣對騎手的工作簽證審核不夠嚴格。他說，其他平台會定期檢查騎手的簽證情況，簽證到期後便無法繼續接單，但熊貓外賣似乎對此不夠重視。

他還聲稱，騎手如果向平台投訴工作條件，隨後獲得的訂單數量可能大幅減少，甚至每三個小時只能接到一單。這使得依賴平台收入的騎手不敢提出異議，只能忍受不公平待遇。

澳洲運輸工人工會（TWU）表示，過去幾年也曾收到類似投訴。工會稱，2021年騎手因反對削減報酬而罷工後，部分被解僱的工人最終獲准復職。2024年1月，騎手王卓穎（Zhuoying Wang）在組織抗議、公開反映平台薪酬和安全問題後，也發現自己獲得的訂單大幅減少。她隨後在工會協助下，向公平工作委員會提出申訴。

馮建明遇害後，工會再次要求熊貓外賣解釋其是否履行了保障騎手安全的法律責任，並呼籲維州工作安全監管機構調查平台是否存在違反工作場所安全義務的情況。

工會還表示，已收到騎手因訂單遺失或被盜而遭平台處罰的報告，擔心這種做法會讓騎手為了保住收入而置身危險之中。

熊貓外賣否認存在自動要求騎手賠償遺失或被盜訂單的政策，並強調絕不會要求騎手為了保護外賣、車輛或其他財物而冒險。

對於馮建明遇害事件，公司表示，根據目前掌握的初步信息，衝突可能始於有人故意推倒騎手的電動自行車，而非為了保護外賣訂單。公司還引用當地一名商家的說法稱，馮建明受傷後曾進入餐館取餐，當時似乎沒有意識到傷勢的嚴重程度。

熊貓外賣強調，事件具體經過仍由警方調查，目前沒有證據支持衝突是因保護外賣訂單或平台賠償政策而起。公司表示，已通過騎手和顧客平台加強安全提示，並願意與政府、警方、騎手及社區合作，改善騎手安全和工作環境。