5月28日，歐盟科技監管機構宣布，中國在線零售平台Temu因未能遏止平台上的非法產品銷售，被處以2億歐元、約合2.32億美元的罰款。

歐盟委員會表示，這項調查歷時近兩年，是依據歐盟《數字服務法》展開的第一階段調查結果。根據該法案，大型網路平台有責任主動識別並降低非法及有害商品的傳播，否則可能面臨最高相當於全球年營業額6%的罰款。

調查指出，Temu未能充分識別、分析和評估平台銷售非法商品所帶來的系統性風險，也未能有效保護歐洲消費者的安全。

據路透社報導，歐盟監管機構是在收到歐洲消費者組織BEUC及其17個成員機構投訴後，才對Temu展開的調查。

歐盟委員會委託獨立檢測機構，以「神秘顧客」的方式對平台商品進行抽查。

調查結果發現，平台銷售的部分充電器未能通過歐盟的基本安全測試，多款嬰兒玩具也被認定存在安全隱患，包括化學物質超標，以及含有可能導致兒童窒息的可拆卸零件。

此外，歐盟監管部門還批評，Temu沒有妥善評估其商品的推薦系統，以及與網紅合作推廣商品的機制，認為這些做法進一步放大了非法商品擴散風險。

對此，Temu發表聲明回應稱，公司尊重《數字服務法》，也理解數字經濟需要明確且有一致的規則，但不同意歐盟委員會的決定，並認為其罰款「明顯不成比例」。

Temu強調，此次處罰依據的是2024年首次評估結果，並不代表目前平台的實際狀況。

Temu表示，將繼續與歐盟監管機構溝通，並研究後續應對方案。

歐盟科技主管海娜·維爾庫寧表示，該法案的核心在於控制平台的管理風險，而這也是《數字服務法》的關鍵基礎。歐盟的這一處罰，是在向Temu發出「強烈的信號」。

她還透露，監管機構接下來將進一步調查Temu的平台設計是否具有「成癮性」，以及其推薦演算法、非法商品管理機制和研究人員獲取數據許可權等問題。

根據歐盟規定，Temu必須在今年8月28日前提交整改行動計劃，隨後由歐洲數字服務委員會及歐盟委員會進行審核，並制定後續執行時間表。如果後續仍不合規，還可能導致定期罰款。

有分析認為，此舉顯示歐盟正在持續加強對中國跨境電商平台的監管力度。

去年，另一家中國快時尚平台Shein也曾因平台商品問題遭到調查，並引發歐洲社會的廣泛批評。