全球最大雲端服務供應商亞馬遜公司旗下雲端運算服務（AWS）10月20日發生重大故障，導致全球數千個網站和應用程序癱瘓，影響範圍涵蓋超過2,500家公司，事故持續約15小時後，服務才恢復正常。

此次故障自美東時間20日凌晨3時左右發生，主要影響亞馬遜位於北弗吉尼亞州的US-EAST-1區域。故障涉及域名系統（DNS）問題，使網站與應用程序無法載入。AWS約3小時後開始逐步恢復服務，直至下午6時全面恢復正常。

受影響的企業和平台包括社交媒體Snapchat、遊戲平台Roblox與Fortnite、串流平台Netflix、在線教育平台Canvas，以及連鎖快餐麥當勞等。加拿大公司Wealthsimple與Coinbase亦證實其服務受影響，但隨後已基本恢復。

此外，亞馬遜自家服務如購物網站、Prime Video及Alexa語音助手也出現中斷。其他受波及的科技和金融平台還包括Venmo、Reddit、Chime、Robinhood及美國叫車平台Lyft。遊戲平台Fortnite、Clash Royale和Clash of Clans的在線功能一度停擺。

AWS方面表示，已採取措施調查故障原因，並優化系統以防止類似事件再次發生。

Amazon website outrage eased after 3 hours of disruption

AWS outage affected thousands globally: Critical cloud infrastructure was experiencing issues globally@susanmtehrani tells you more pic.twitter.com/eb8f2YZzvB

— WION (@WIONews) October 20, 2025