專家敦促數百萬持有房貸的家庭，需檢查自己的還款設置，主動申請調低還款額以免錯過緩解財務壓力的機會。在澳洲的四大銀行中，只有一家會在降息後自動下調月供扣款額。

當利率上升時，浮動利率房貸的最低還款額會自動上調；而當利率下調時，除西太銀行（Westpac）外，國民銀行（NAB）、澳新銀行（ANZ）和聯邦銀行（CBA）都要求客戶主動申請，才能下調自動扣款額，與最新利率保持一致。

數據顯示，2月份降息後，聯邦銀行86%的客戶沒有下調房貸自動扣款額，國民銀行的客戶比例高達95%。

銀行高層的解釋是，客戶有意選擇保持月供還款水平，以加快償還房貸的速度，但專家不同意這種說法。

金融比價網站Mozo的個人理財專家Rachel Wastell說：「銀行說客戶是自願不調低還款額的，但我們要問的是他們真的知道自己需要提出申請嗎？」

「如果借款人根本不知道有選擇的權利，那又怎麼能說是『選擇』呢？不要以為銀行會主動幫你調整。」她對9News說。

她說很多借款人本來指望降息能緩解財務壓力，但這不僅需要自己去申請，而且即使提出降低還款額的申請，銀行也可能需要一到兩個還款周期才能完成更改。

「多還款能加快還清貸款，但前提是你負擔得起。對許多澳洲家庭來說，這筆錢現在更需要用於日常開銷，如買菜、加油或應對上漲的電費，而他們卻因為不知情而錯過了。」Wastell說。