許多寵物主人都希望能更了解自己的毛孩。專家桑托斯（Jules Dos Santos）表示，她已將這門學問掌握得爐火純青。

桑托斯女士曾擔任急症獸醫15年，期間她不斷看到貓咪在寄宿期間生病。為了解貓咪的福利、大腦和思維，以及行為動機，她修讀了貓咪心理學。

在創辦一家貓咪旅館及慈善機構後，她開始運用自己的專業技能，幫助拯救年老及患病的貓咪。

據《每日電訊報》報導，她說：「送養或交出貓咪的一個最常見原因，就是行為問題。」「於是我想，自己是一名具備專業資格的貓咪心理學家，或許可以幫助他人從一開始就避免送走貓咪。」

她表示，雖然貓看起來似乎冷漠，但它們有自己的方式試圖與人類溝通。

她說：「成年貓只會對人類喵喵叫，不會彼此喵喵叫。」「這幾乎可以說是貓咪訓練我們聆聽它們的一種方式。」

除了行為問題，另一個常見的大問題是貓咪在用餐時挑食。根據貓糧品牌維斯卡斯（Whiskas）的最新研究，近45%的澳洲貓主人承認，當自家貓咪拒絕晚餐時，他們會改為提供完全不同的餐。

桑托斯女士說：「貓咪似乎沒有介乎兩者之間的狀態。」「它們不是餓得不得了，就是體重超標。」「但從動物福利的角度來看，挑食確實是一個問題。」