许多宠物主人都希望能更了解自己的毛孩。专家桑托斯（Jules Dos Santos）表示，她已将这门学问掌握得炉火纯青。

桑托斯女士曾担任急症兽医15年，期间她不断看到猫咪在寄宿期间生病。为了解猫咪的福利、大脑和思维，以及行为动机，她修读了猫咪心理学。

在创办一家猫咪旅馆及慈善机构后，她开始运用自己的专业技能，帮助拯救年老及患病的猫咪。

据《每日电讯报》报导，她说：「送养或交出猫咪的一个最常见原因，就是行为问题。」「于是我想，自己是一名具备专业资格的猫咪心理学家，或许可以帮助他人从一开始就避免送走猫咪。」

她表示，虽然猫看起来似乎冷漠，但它们有自己的方式试图与人类沟通。

她说：「成年猫只会对人类喵喵叫，不会彼此喵喵叫。」「这几乎可以说是猫咪训练我们聆听它们的一种方式。」

除了行为问题，另一个常见的大问题是猫咪在用餐时挑食。根据猫粮品牌维斯卡斯（Whiskas）的最新研究，近45%的澳洲猫主人承认，当自家猫咪拒绝晚餐时，他们会改为提供完全不同的餐。

桑托斯女士说：「猫咪似乎没有介乎两者之间的状态。」「它们不是饿得不得了，就是体重超标。」「但从动物福利的角度来看，挑食确实是一个问题。」