澳產品安全監管機構近日發出警示,稱消費者通過電商平台購買的廉價電子產品、嬰兒玩具及服裝等商品,可能帶來窒息、火災、燒傷甚至死亡風險。
澳洲標準協會主席Rod Balding 援引該機構委託進行的研究指出,儘管有五分之四的消費者清楚海外折扣零售商所售商品不符合本地安全標準,仍有68%的人選擇繼續購買。「它們看似非常划算,」Balding 表示,「但我們鼓勵大家在點擊『立即購買』前,多做一些盡職調查和研究。」
據澳大利亞郵政數據,目前澳大利亞線上消費總額已達690億澳元,約佔消費總支出的20%,預計未來這一比例將升至25%。
儘管州級監管機構如維多利亞州消費者協會已採取行動,從 Miniso 和 Pandamart 等折扣零售商貨架撤下數百種不合規商品,但每日仍有大量低價劣質商品通過網路渠道流入澳大利亞。
Balding 在黑色星期五和聖誕節購物季前再次提醒:「我們理解大家面臨生活成本壓力,也不願指手畫腳教人花錢。但我們從小形成的對商品質量的期待,在如今電商平台和進口商品激增的背景下,未必總能得到滿足。」
最受關注的安全隱患集中在消費電子產品,如手機充電器、移動電源、USB設備、直發器和便攜取暖器。澳大利亞採用230伏電壓系統,而為北美110伏標準設計的設備可能在澳出現過熱、熔化或短路等問題。
兒童玩具同樣風險突出,尤其是含紐扣電池的產品,易拆卸部件可能導致幼兒誤吞,而鬆散的線繩則有窒息風險。澳大利亞已有三名兒童因誤食紐扣電池死亡。Balding 指出,牙膠、搖鈴等玩具若無質量標準約束,可能散架造成傷害;類似培樂多的橡皮泥玩具也可能含有毒化學物質。
此外,部分廉價服裝極易燃燒,構成火災隱患。超快時尚平台Shein銷售額的75%,以及Temu銷售額的40%左右,來自此類商品。Temu曾召回一款夜光套頭衫,此前一名八歲兒童因站在火坑附近而被嚴重燒傷。
澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)曾因安全不達標,要求Coles超市和The Reject Shop召回萬聖節商品。西澳大利亞州消費者保護機構(Western Australia Consumer Protection)抽查發現,49款使用紐扣電池的產品中僅3款符合安全標準。
今年2月,新州消防救援部門(Fire and Rescue NSW)報告鋰離子電池火災激增,疑與使用錯誤充電器有關。去年,消費者權益組織Choice抽查15款Temu平台玩具,全部未通過安全測試,隨後相關產品被下架。
被問及應警惕哪些電商平台時,鮑爾丁Balding 回應稱,任何平台均可能銷售不合規商品,包括Shein、Temu、亞馬遜(Amazon)、eBay和Facebook Marketplace等。「製造商或經銷商可能做出不符合安全預期的行為。」
澳大利亞消費者應注意識別監管合規標誌——三角形內含帶勾圓圈,表示產品電氣與法律安全達標。鮑爾丁補充:「還應尋找明確標註『按照澳大利亞標準製造或測試』字樣,即任何以AS或AS/NZ開頭的標識。」 (來源:SMH)