澳大利亞汽車保險費持續大幅上漲，監管機構調查發現，保險公司不僅不斷提高保費，還普遍沒有向消費者清楚解釋漲價原因。澳大利亞證券與投資委員會（ASIC）警告，保險公司在保費信息披露方面普遍存在不足，消費者難以判斷自己為什麼要支付更多費用，也難以比較不同保險公司的報價。

ASIC今年公布的調查報告顯示，2019年至2024年間，澳洲汽車保險保費上漲超過42%；截至2025年7月的12個月內，保費又上漲8%，漲幅超過同期通脹水平。

ASIC審查了5家保險公司旗下的8個保險品牌，覆蓋澳洲約72%的汽車保險市場。調查發現，沒有一家受審查的保險公司在報價或續保文件中詳細說明保費的主要計算因素，也沒有清楚解釋保費為何較上一年發生變化。

調查還發現，73%的消費者表示，保險公司只提供了籠統的漲價理由，部分公司甚至沒有給出解釋。汽車保險也是2024-25財年消費者投訴最多的保險產品之一。

ASIC指出，消費者有權了解保費上漲的原因，以便決定是否繼續留在原保險公司，或轉向其他保險公司尋找更便宜的方案。監管機構要求保險公司改善續保通知和報價文件，清楚列出影響保費的因素，以及免賠額、保險範圍和付款方式如何影響最終價格。

ABC記者：旅行車保費較2020年高出近一倍

ABC記者馬爾科姆·薩頓（Malcolm Sutton）日前表示，他的旅行車續保綜合汽車保險今年再次上漲10%。這輛車2023年的年保費為703澳元，如今已升至1110澳元，四年間上漲57%。如果與2020年的566澳元相比，當前保費更高出96%。

該記者指出，即使車輛和駕駛情況沒有明顯變化，車主仍可能面對大幅漲價。報即使車主擁有較高的安全駕駛評級，但保費仍然持續上漲。

澳大利亞保險理事會將保費上漲歸因於理賠成本增加。該機構表示，截至2026年的四年間，平均汽車理賠金額上漲32%，達到6266澳元，原因包括車輛更換、零部件和人工費用上漲，以及維修時間延長。

保險業還指出，汽車零部件和技術人員短缺，以及現代汽車維修需要更專業的設備和技能，都推高了成本。

但ABC此前報道，澳洲汽車保險市場的盈利能力曾在一年內增加約10億澳元。監管機構也強調，保費上漲本身並不自動證明保險公司存在價格欺詐，但保險公司必須準確、清楚地向消費者披露定價信息。

ASIC表示，誤導性定價行為是其2026年的執法重點，並將繼續監督保險行業；如果發現保險公司提供的保費信息不準確或具有誤導性，監管機構可能採取執法行動。

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— ABC News Updates (@abcnewslatest) October 15, 2026