多年以來，四川籍單親媽媽劉女士堅持向公益機構捐款，但近期卻因為經營的甜品店生意不佳，暫停每月捐款。停捐大約20天後，她接到公益機構的電話，追問她為何停止捐款。當時，她回答「沒錢了」，對方不僅沒有表示同情，反而發出笑聲，讓她寒心不已。

事件曝光後，迅速引發熱議。多名網友留言稱，自己也曾在停止定期捐款後，頻繁接到相關電話。有人質疑，部分公益機構將捐贈者當成穩定的「提款機」。

據閃電新聞報導，當事人劉女士是一名單親媽媽，自2021年起在北京密雲經營一家甜品店。

這些年來，她一直堅持向一家公益機構定期捐款，最初每月捐一兩百元（人民幣，下同），後來逐步增加到每月上千元，幾年累計下來，捐款數萬元。

劉女士表示，自己在持續捐款期間，從來沒有接到該公益機構打來的電話，也沒有得到她所期待的項目反饋。

近期，由於甜品店生意不景氣，收入變差，她決定暫時停止每月的捐款。

但讓她沒有想到的是，停捐約20天後，公益機構的電話打過來了。

劉女士稱，9月3日，她接到該機構工作人員的來電。對方沒有寒暄與關心，而是直接問她為什麼停止捐款。

劉女士回答：「沒錢了。」

對方聽到這個回答後沒有表示安慰，反而發出「噗嗤」的笑聲。

劉女士隨後掛斷電話，此後，對方也沒有再次來電解釋，也沒有表達關心。

這通電話讓劉女士十分不滿，她氣憤表示，「我停止自己的善意還需要交代理由嗎？」

事後，她將自己的經歷拍成視頻發布到網路，並質疑公益機構對待捐贈人的態度。

她說，「我捐款的時候一個電話都沒有，我才停不到一個月，你真是比查崗還積極。」

她反問：「我終止我自己的善意行為，還需要向你交代任何理由嗎？」

除了對「催捐」表示不滿，劉女士還對善款使用情況提出質疑。

她稱，在自己長期捐款期間，沒有獲得足夠的項目進展以及善款使用情況反饋，因此並不清楚自己的錢最終具體用於哪些項目。

她認為，相比於捐贈者一旦停止付款就立即聯繫，公益機構更應該在捐贈期間向捐贈者提供透明、持續的信息反饋。

多名網友稱有類似經歷

劉女士的視頻曝光後，引起大量網友關注。

在評論區中，多名網友表示自己也曾遇到類似情況。

有人稱，過去參加過按月自動扣款的公益項目，停止捐款後連續接到工作人員電話；也有人表示，曾經被詢問能否提高捐贈金額。

還有網友聲稱，自己停止捐款後，一天甚至接到四五個相關電話，讓他感到自己在被「催繳」。

這些留言引發不少網友對公益機構維護捐贈者關係方式的討論。

有人認為，公益捐贈本應建立在自願基礎上，捐贈人有權根據自身經濟狀況隨時決定是否繼續捐贈，不應該因為停止捐款而承受壓力。

也有網友認為，如果公益機構希望長期獲得公眾信任，更重要的是應該及時公布善款去向、項目進展以及資金使用情況，讓捐贈者知道自己的錢究竟幫助了誰、產生了什麼效果。