中國公民記者張展獲劉曉波人權獎 旅德作家嚴歌苓代領
2026 年 7 月 14 日
4月28日，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）副主席基奧（Mick Keogh）表示，誤導性的銀行卡附加費收取行為已被列為2025—2026財年的監管重點，要求商家確保收費符合相關法律規定，避免收取超過實際刷卡成本的金額，並在交易前明確告知消費者。基奧強調，若刷卡成本為1%，附加費不得高於此，否則屬違法行為。 銀行卡附加費是指在使用信用卡或借記卡支付的消費中附加的小額費用，通常在0.5%到1.5%之間。之所以存在附加費，是因為商家使用這些方式接受付款並不是免費的。商家接受電子交易需要支付手續費。且因為成本不同，費用也有所不同。 目前澳洲人每年因使用銀行卡付款而支付的附加費高達近10億澳元。ACCC已啟動教育行動，協助中小企業合規，商家需根據合同核算成本，合理定價， 並警告違規行為可能導致客戶流失。 澳儲銀正就「零售支付規範——商戶刷卡成本與附加費」進行最終審查。 聯邦政府擬於2026年1月1日起在全澳取消借記卡刷卡附加費，具體將依據審查結果推進。
近期，中國多家銀行調降銀行卡轉帳限額，造成儲戶取款難的現象。不少用戶認為，這是銀行不希望資金流出而設限的有意刁難。 《新京報》貝殼財經近日報導，多位銀行卡用戶表示，自己的銀行卡在不知情下遭到限額。不少人為了能夠正常使用銀行卡而前往銀行網點提領，但也有部分持卡人直接棄用。 今年下半年以來，多家銀行發公告稱，將調整部分個人銀行結算帳戶非櫃面交易限額。而這些銀行卡用戶提及的金融機構包括：中國銀行、建設銀行、農業銀行、江西銀行等。 對於調降銀行卡轉帳限額，不少用戶認為，這是銀行不希望資金流出而設限的有意刁難。但銀行方面解釋稱，是為了「防範電信詐騙」。 一位銀行卡用戶李雲（化名）說，今年7月，她想從中國銀行提領一筆幾萬元的報銷款，但不管是轉帳或ATM取款，都不成功，原因是提領金額超出單日轉帳限額。她還有一張主要用於還房貸的江西銀行I類銀行卡，也在七八月時遭到限額。 李雲的這兩張銀行卡均使用多年，平時用於小額消費，也從未設置過ATM取現和轉帳限額。但這兩家銀行均在未通知她的情況下，將其銀行卡的手機轉帳限額調整為每日限額2,000元。 李雲說，中國銀行的工作人員告訴她持身分證到網點辦理即可，但後來她又被告知必須前往開戶行辦理。但開戶行當天沒有營業而無法辦理，最終花了一個月才提額成功。 上海廣播電視台旗下的網路媒體看看新聞，14日也報導了同樣的情形。 報導說，有的用戶表示，甚至連1,000元都轉不出去。這些儲戶認為，這是銀行不希望資金流出，才對非櫃面交易進行設限。 今年稍早前，河南、江西也都傳出轉帳被刁難的案例。 九派新聞1月報導，河南省平頂山市一名王姓女子表示，親姐姐轉帳給她，讓她取出5,000元作為過年包紅包用途，結果她去中原銀行取款時被刁難。 王女表示，銀行起初讓她下載反詐App，讓她感覺挺負責任的，問啥答啥。但後面又問她姐姐在哪上班，以前在哪上過班，還讓她證明是她的親姐，要求她直接跟姐姐通話，還看了聊天記錄，但還是不讓取款。最終她報警，前前後後用了近2個小時才將錢取出來。 海報新聞報導，江西一女子在某社交平台發文稱，拿10萬元現金去銀行存定期，未料銀行工作人員問她這筆錢從哪裡來。 女子說，她當時心想，你管我錢哪裡來的，直接按我說的辦不就完了，搞得這錢是我偷來搶來的一樣。她問工作人員為何詢問，之前她存現金也沒被問過。工作人員回應稱，這是銀行的規定。 對此，有網民評論說：「銀行系統真的應該好好整治一下，服務態度反差極大，存錢的時候是大爺，取錢的時候是孫子。個人信息的泄露不能說跟他們沒關係，因為大家留在銀行的信息都比較準確，而且員工的道德素質真的應該好好考核一下。」
用手機上的蘋果支付（Apple Pay）和安卓錢包（Android Wallet）購物已經越來越流行，收取1%左右的手續費往往也很常見。但最近布里斯班一位消費者付款時被扣走了10%的附加費，引發社會關注。 該消費者在市區一家餐廳吃飯時，驚訝地發現，他們扣取的場地附加費和服務費竟高達10%。這筆附加費導致他多花了7澳元。 據《信使郵報》報導，他表示，這筆錢在生活成本危機中是很寶貴的。 企業有權向使用銀行卡和數字支付方式的顧客收取附加費用，但根據澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）的規定，附加費用不能大於企業採取該支付類型的成本。 澳大利亞聯邦銀行最近一項研究表明，在2020年3月至2021年3月期間，每月的數字錢包交易數量增加了90%。 Compare the Market公司的經理Chris Ford表示，越來越多的商家在顧客使用數字錢包支付方式時向顧客收取場地附加費用，然而ACCC已經禁止過度扣取附加費，附加費只能包括接受該支付方式的費用。 不過Ford也指出，企業拒絕顧客以現金方式支付並不違法，如果用現金付款，企業可能會錯過一筆刷卡手續費的收入。
