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2026 年 6 月 27 日
新州一名婦女在等待救護車7個小時後死亡，因此，其家人向醫療保健投訴委員會提交了一份正式投訴，稱該婦女之死是「無法接受的創傷」。 據《悉尼晨鋒報》（SMH）報導，醫療保健投訴委員會證實，來自Newcastle地區的婦女 Margaret France 的家人於 5 月 12 日提出投訴，他們正在等待新州救護車的回應和相關記錄。 France的家人說，這位患有慢性疾病的 69 歲婦女在 4 月 29 日的 7 個小時內打了4個000電話，忍受了等待救護車的「痛苦」。 France的嫂子 Karen France 表示，她已要求該州的醫療保健監管機構對她所描述的「新州當前救護車系統的故障和導致France不必要創傷性死亡的資源缺乏」進行正式調查。 France的家人說，在上午 11 點 20 分左右，一位朋友第一次呼叫救護車後，Margaret France在入院7個多小時後不久在Belmont醫院去世。 醫療保健投訴委員會的一位發言人表示，監管機構已尋求「所有涉及此事的供應商的回應和相關記錄，包括新州的救護車」。 醫療保健投訴委員會的評估官員在給病人家屬的電子郵件中說：「我看出您的擔憂本質上是嚴重的，在這種情況下，供應商自身將進行內部調查，以便對投訴做出有意義的回應。 」 該家屬表示，他們已要求醫療保健投訴委員會在France去世前一個月在新州偏遠地區一家醫院接受膿毒症膝關節護理後，對France的術後護理程序和出院情況進行審查。 該州的救護車系統幾個月來一直承受著壓力，每天要接 3,500 到 3,900 個電話，並且在過去兩個月中多次達到「狀態3」 —— 這是最嚴重的故障級別。 6月5日，州政府宣布，隨著政府採取行動改善陷入困境的一線醫療保健，新州救護車將另外僱用 1,850 多名護理人員並建造 30 個新的救護站。 6 月份的州預算將在4年內撥出 17.6 億澳元的預算承諾，包括為額外的 210 名救護車服務人員以及 52 名護士和 8 名醫生提供資金。 虛擬臨床護理中心將承諾至少分配 100 名工作人員，以應對創紀錄的呼叫量。 衛生服務聯盟全國主席Gerard Hayes表示，上周日的公告「在某種程度上承認了 2016 年引入的集中式『超級工作站』模式並沒有改進快速響應時間」。 Hayes先生說：「這些新站點表明新州救護車正在重新將站點設在社區。」
新州Shoalhaven醫院患者的病理結果等隱私被當成廢紙回收，引發大規模隱私泄露。目前當局尚在調查該起事件。 據《每日電訊報》（Daily Telegraph）5月7日報導，患者Glenice Maxwell發現了這一漏洞。她3月17日到Shoalhaven醫院急診科就診並檢查血壓。當時，主治護士將Maxwell女士的血壓讀數寫在了一張廢舊的便條紙上。 她發現，這張便條紙的背面詳細記錄著一名男患者的姓名、地址、電話號碼、HIV陽性結果以及曾在東南地區實驗室（South Eastern Area Laboratory）做的尿檢細節。 Maxwell女士說：「我當時驚呆了，我無法相信。」 「任何去那裡做血檢或尿檢的人，他們的病歷報告複印件都可能被當作廢紙使用。」 「這是相當可怕的，如果這是一個漏洞，那麼還有其他什麼類似的事發生呢？」 Maxwell當日給該醫院行政部門和其首席執行官發送電子郵件提醒他們注意此漏洞，但至今未得到回復。她說：「已經六個星期了，Shoalhaven醫院沒有任何回應或確認。」 那名隱私遭泄露的男子得知此事後也感到震驚。他在接受《星期日電訊報》（The Sunday Telegraph）採訪時說：「這太可怕了，太可恥了。」 並表示自己想要的不僅僅是一個道歉，還會尋求法律意見。 此外，Illawarra Shoalhaven地方衛生區曾要求提供這名男子的詳細資料。該衛生區的一位女發言人說，他們正在與該男子聯繫並向其道歉。 她說：「我們醫院的所有工作人員都應該受隱私法約束，並保護患者的隱私，但在這個場合，人為錯誤違反了法律。」 「急診科工作人員對這一錯誤造成的任何不安深表抱歉，並進一步收緊了原本就已嚴格的隱私協議。」 新州衛生廳必須遵守《2002年健康記錄和信息隱私法》（Health Records and Information Privacy Act 2002）。如果認為自己的隱私被新州政府機構（其中包括公立醫院）侵犯，根據法律，他們有權要求隱私專員展開內部隱私審查。
