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新州一名妇女在等待救护车7个小时后死亡,因此,其家人向医疗保健投诉委员会提交了一份正式投诉,称该妇女之死是“无法接受的创伤”。 据《悉尼晨锋报》(SMH)报导,医疗保健投诉委员会证实,来自Newcastle地区的妇女 Margaret France 的家人于 5 月 12 日提出投诉,他们正在等待新州救护车的回应和相关记录。 France的家人说,这位患有慢性疾病的 69 岁妇女在 4 月 29 日的 7 个小时内打了4个000电话,忍受了等待救护车的“痛苦”。 France的嫂子 Karen France 表示,她已要求该州的医疗保健监管机构对她所描述的“新州当前救护车系统的故障和导致France不必要创伤性死亡的资源缺乏”进行正式调查。 France的家人说,在上午 11 点 20 分左右,一位朋友第一次呼叫救护车后,Margaret France在入院7个多小时后不久在Belmont医院去世。 医疗保健投诉委员会的一位发言人表示,监管机构已寻求“所有涉及此事的供应商的回应和相关记录,包括新州的救护车”。 医疗保健投诉委员会的评估官员在给病人家属的电子邮件中说:“我看出您的担忧本质上是严重的,在这种情况下,供应商自身将进行内部调查,以便对投诉做出有意义的回应。 ” 该家属表示,他们已要求医疗保健投诉委员会在France去世前一个月在新州偏远地区一家医院接受脓毒症膝关节护理后,对France的术后护理程序和出院情况进行审查。 该州的救护车系统几个月来一直承受着压力,每天要接 3,500 到 3,900 个电话,并且在过去两个月中多次达到“状态3” —— 这是最严重的故障级别。 6月5日,州政府宣布,随着政府采取行动改善陷入困境的一线医疗保健,新州救护车将另外雇用 1,850 多名护理人员并建造 30 个新的救护站。 6 月份的州预算将在4年内拨出 17.6 亿澳元的预算承诺,包括为额外的 210 名救护车服务人员以及 52 名护士和 8 名医生提供资金。 虚拟临床护理中心将承诺至少分配 100 名工作人员,以应对创纪录的呼叫量。 卫生服务联盟全国主席Gerard Hayes表示,上周日的公告“在某种程度上承认了 2016 年引入的集中式‘超级工作站’模式并没有改进快速响应时间”。 Hayes先生说:“这些新站点表明新州救护车正在重新将站点设在社区。”
新州Shoalhaven医院患者的病理结果等隐私被当成废纸回收,引发大规模隐私泄露。目前当局尚在调查该起事件。 据《每日电讯报》(Daily Telegraph)5月7日报导,患者Glenice Maxwell发现了这一漏洞。她3月17日到Shoalhaven医院急诊科就诊并检查血压。当时,主治护士将Maxwell女士的血压读数写在了一张废旧的便条纸上。 她发现,这张便条纸的背面详细记录着一名男患者的姓名、地址、电话号码、HIV阳性结果以及曾在东南地区实验室(South Eastern Area Laboratory)做的尿检细节。 Maxwell女士说:“我当时惊呆了,我无法相信。” “任何去那里做血检或尿检的人,他们的病历报告复印件都可能被当作废纸使用。” “这是相当可怕的,如果这是一个漏洞,那么还有其他什么类似的事发生呢?” Maxwell当日给该医院行政部门和其首席执行官发送电子邮件提醒他们注意此漏洞,但至今未得到回复。她说:“已经六个星期了,Shoalhaven医院没有任何回应或确认。” 那名隐私遭泄露的男子得知此事后也感到震惊。他在接受《星期日电讯报》(The Sunday Telegraph)采访时说:“这太可怕了,太可耻了。” 并表示自己想要的不仅仅是一个道歉,还会寻求法律意见。 此外,Illawarra Shoalhaven地方卫生区曾要求提供这名男子的详细资料。该卫生区的一位女发言人说,他们正在与该男子联系并向其道歉。 她说:“我们医院的所有工作人员都应该受隐私法约束,并保护患者的隐私,但在这个场合,人为错误违反了法律。” “急诊科工作人员对这一错误造成的任何不安深表抱歉,并进一步收紧了原本就已严格的隐私协议。” 新州卫生厅必须遵守《2002年健康记录和信息隐私法》(Health Records and Information Privacy Act 2002)。如果认为自己的隐私被新州政府机构(其中包括公立医院)侵犯,根据法律,他们有权要求隐私专员展开内部隐私审查。









