在阿里工作22年被裁 老員工遭遇引發中年職場焦慮
2026 年 6 月 24 日
近段時間，從「題海戰術」、美男計到喊話明星回家代言，以及拍土味視頻造梗等營銷方式層出不窮，不少地方的文旅局長們更是親自下場當「演員」、秀才藝，刷新網友對於文旅營銷的認知。 眼看著哈爾濱被「潑天的富貴」砸中，全國多地城市也跟風抄起了作業，希冀分一杯羹。但火了之後，一些爭議乃至質疑聲也開始出現，甚至有聲音指出——「求各地文旅局不要瞎折騰了」。 這場聲勢浩大的從北到南，從東到西的大型文旅「整活」行動，到底能否持續？它究竟是值得倡導的「拼」，還是形式大於實際的「互卷」狂歡？ 花樣整活的互卷與網友們的狂歡 應該肯定的一點是，受哈爾濱的「刺激」後，各地文旅部門開始各種「整活」，的確是突破了長久以來的政府部門文旅營銷範式，從形式到內容都表現出了一定的創新意識。在一些業內人士看來，以往文旅營銷是「端著的」，現在它開始放低身段，變得接地氣，「有些文案你一看，明顯不是機關單位的表達方式。」 可以說，很多地方的「整活」方式所表現出來的「網感」，迅速拉近了與網友的距離。不管是造梗，對網路流行語的運用，還是對於網友心理的洞悉，都是比較到位的。這也是一些文旅賬號能夠在短時間內漲粉上百萬的重要原因。單就獲取的網路關注來看，這一波營銷「互卷」中，很多地方都應該說是比較成功的。 這些花式「整活」之所以得到很多網友的認同，還有一個重要原因，即是真正體現了「有呼必應」。像有的地方，甚至聽從網友的意見立馬對文旅官方賬號改名。也就是說，參與這個「遊戲」的文旅部門，在對「用戶」的尊重態度上是體現得比較到位了。 但也有些聲音認為，這是過度討好網友了。事實上，很多地方的文旅局長們紛紛出鏡秀個人才藝，有不少就是在直接呼應網友的喊話。而這種以服務對象為本位的意識，在過去正是很多地方所不足的。 就營銷效果看，儘管靠這類網路營銷催生下一座「哈爾濱」的可能性應該不大。不過眼下春節假期即將到來，很多地方也將迎來人口迴流，在這個關鍵時刻，借全網抄哈爾濱作業的熱點跟風推介一把本地的旅遊景點，對於吸引一部分返鄉遊客而言，應該或多少有一定效果。 更樂觀來看，這輪集體跟進下的文旅網路營銷行動，讓很多地方的文旅部門踏出了「舒適區」，習慣在網路上直面網友的意見，並據此快速作出調整和響應，可能會推動某些行政作風和思維的轉變。那麼，其意義或許就將超過文旅營銷的效果本身。 網路圖片 比如，多年以來，很多聲音都在不斷呼籲，隨著社交媒體的興起，政府部門和公職人員也該提升媒介素養，培養「網感」。如果有地方能夠從這輪與網友的互動中總結一些有效的溝通經驗，養成聆聽不同聲音的習慣，強化服務意識和受眾意識，拓寬文旅發展思維，或有望帶來一些長遠性的助益，對地方文旅發展，乃至地方治理能力的提升來說，都可能產生積極影響。 別把製造「網紅城市」的邏輯搞反了 不過，所謂「物極必反」。這些被形容為「殺瘋」了的文旅網路營銷比拼活動持續一段時間後，引發了部分網友的審美疲勞，質疑的聲音和擔憂也開始多起來，甚至已出現了這樣的聲音——「求各地文旅局不要瞎折騰了」。 這類聲音的背後，其實是在肯定各地文旅部門「格局」打開的姿態之餘，提醒必須要正視的另一面。 那就是文旅網路營銷可以有，適當蹭一下哈爾濱的熱點也未嘗不可，但也還是得適可而止，把握合理邊界，而不是一味跟風「卷」到底。 首先，應該客觀評估文旅網路營銷的實際效果。各地或許要認清的一個現實是，迄今為止其實並沒有任何一座城市是靠以文旅局長和官方為主角的網路營銷，而真正成為「網紅城市」的。 無論是之前被稱為「網紅城市」鼻祖的西安、去年一度「出圈」的淄博，還是目前的哈爾濱，它們之所以火起來（暫不論能否持久），確實與地方政府重視在短視頻等社交媒介上的造勢有直接關係，但背後更多的還是得益於當地的文旅資源（或文旅IP）以及遊客的主動種草與傳播，而官方主要還是與市場主體順勢而為給遊客製造儘可能多的曝光與種草的「爆點」。也即，多數還是遊客的反饋與市場的創新在助力，官方更多只是扮演引導、服務、配合的角色。 就以哈爾濱為例，當地文旅部門坦言，當地在這次「火」之前已經做了近一年的準備，但他們具體做了什麼，大多都是在被遊客「發現」再進行曝光之後才被外界所知，然後才被引爆的。 然而，步哈爾濱之後的這輪地方文旅營銷大比拼，多數是以文旅局長為代表的行政之手在直接「整活」，不遺餘力地向外界展示「我有什麼」，而更具營銷效力的遊客實地體驗後的種草與口碑支撐卻嚴重不足。一定程度上說，這恰恰是把「網紅城市」的製造邏輯給搞反了。 正因為此，這些營銷攻勢看似收穫了不低的人氣，實際卻是相對空洞的，或者說，儘管它在網路上吸引了一波人氣，讓一部分網友「心動」，卻很難真正轉化為遊客的「行動」。 事實上，又還有多少人記得，就在去年初，全國多地的文旅局長們就已經整過一次活了，從紅衣策馬雪原揚鞭，到素袍斗笠笑傲江湖，再到著一襲鄂倫春族傳統服飾在白雪皚皚的森林裡為當地美景代言……文旅局長們幾乎使出了百般武藝。但最終多數地方，除了在網上激起一點浪花，並沒有帶來明顯的文旅收益。 因此，無論是從「網紅城市」的製造邏輯看，還是從前車之鑒看，各地都不應再迷信文旅局長們在網路「整活」的實際價值了。 應該明確的一點是，通過某個噱頭讓文旅局長或者說一個地方在網上賺一些流量和人氣，並不等於網友就會變身遊客前往。這背後有著太多複雜因素和不確定性。更何況，當前冬季對於很多地方來說本就並非合適的旅遊季節。甚至，這次很多地方搬出來的旅遊宣傳片，本身也是夏季的畫面。 網路圖片 其次，一窩風的跟風式營銷，不僅僅「帶遊客」的效果存疑，有些用力過猛的甚至起到了反作用。 比如，江西文旅此前發布了拍攝「小馬雲」范小勤的一組宣傳視頻，並配文「誰點的范小勤，他來了」，最終在網友的一片質疑聲中下架。同一天，張家界的「湘西趕屍」宣傳片和河南雲台山景區里「裸露上半身的肌肉男」等名場面也都因為爭議而撤回，甚至當地文旅局長不得不出面回應。更顯「黑色幽默」的是，個別地方的跟風營銷，還遭遇了本地網友的「嘲諷」。如新疆文旅對外推介冰雪大世界，卻被當地網友集體吐槽物價貴，被稱為是遭遇了自己人的「背刺」。 此外，縱觀目前這一輪集體跟風營銷，一些地方文旅部門所祭出的手段，也有變味之嫌。 比如為了造梗而造梗，為了造噱頭而造噱頭，很多東西事實上已經與文旅營銷本身無關了，甚至有些讓人分不清到底是推介地方文旅還是變成了文旅局長的個人秀。由此所展現出的一種只要能火就可以「豁出去」的「流量至上」的思維，反而不經意間露出了骨子裡並不高明的審美品味及公共部門該有的剋制與穩重。這無疑是走向了另一個極端，想必也是各地不希望看到的結果。 經濟承壓下，更要警惕「走捷徑」的心理 誠然，在當前的大環境下，由於消費之於經濟發展的重要性不斷提升，不必懷疑各地爭相「卷」文旅的誠意。但是，也得因此警惕某種過度的重視所強化的「走捷徑」和急功近利的思維與衝動。 其實，文旅產業雖然對於拉動消費和穩就業有重要作用，但也不可過於高估文旅行業之於經濟發展全局的重要性，更不可完全把地方經濟發展的「寶」孤注一擲式地押在文旅產業上。 淄博就是一個具有一定參考價值的案例。2023年前三季度，一度經歷過爆火的淄博，GDP同比增長5.2%，比山東全省水平低了0.8個百分點。甚至，第三產業也僅僅同比2022年增長了5.3%，低於全國平均水平。由此不難看出，文旅爆火對一個地方經濟大盤的真實帶動作用，需要有理性評估。 網路圖片 這是因為，文旅業佔GDP的比重，本就沒想像中的那麼高。2022年，全國旅遊及相關產業增加值佔GDP比重為3.71%。而即便是疫情前的2019年，全國旅遊及相關產業增加值佔GDP的比重也僅有4.56%。 可見，發展文旅產業固然重要，但在投入上，也要有與之重要性相匹配的成本考量。尤其是在當前不少地方遭遇財政壓力之下，如果為了跟風在網路上求關注，就不惜想方設法「卷」起來，甚至把各方面的資源都優先傾斜到文旅上來，不僅違反市場規律，像一些地方發展文旅產業從各方面的稟賦看本來就不具備太大的優勢，還可能會擠壓其他產業和民生髮展的空間。 比如，一個值得注意的現象是，如今不少地方爆出「宰客」等現象後，往往是文旅局長們出面放「狠話」，這雖然體現了重視程度，但一個地方文旅市場的規範，更需要的是一套各部門科學分工、高效配合的治理體系，而不是靠某個「長官」個人的重視。如此突出領導個人意志的治理表態雖然聽起來「大快人心」，但終究並非現代治理的正常表現。 更重要的是，還要警惕一些地方和部門被花式「整活」所帶來的立竿見影地網路關注度和人氣沖昏頭腦，而消磨從長遠角度發展文旅產業乃至地方經濟的耐心。 因為文旅基礎設施和資源的優化，營商環境、消費環境的改善，文旅經濟發展能力和思維的提升，這些關乎文旅市場「基本盤」穩固與否的關鍵要素，恰恰是難以速成的，並沒有捷徑可走。指望通過某個視頻出圈或是文旅官方賬號漲粉，就讓一個地方的文旅發展「改天換地」，註定是一種異想天開的想法。 文旅部門願意放下身段聽取網友意見，勇於跟上互聯網營銷腳步，有不甘人後的「拼勁」，這些都是值得肯定和鼓勵的。但是，凡事過猶不及，尊重市場規律，客觀評估投入與產出，剋制急功近利的衝動，對於任何產業發展來說都是應該堅持的。特別是在當前發展壓力加大的情況下，這一點理應為更多地方所謹記。 文章來源微信公眾號：風聲OPINION
利用社交媒體推廣產品是一種很好的方式，但不是每個平台都適合推廣您的產品。重要的是要考慮您想利用社交媒體獲得甚麼，您是想讓您的網站有訪客，還是想讓您的產品有銷售，或者只是讓人知道您的存在。在決定使用最佳平台之前，首先確定您的目標是一個好主意。 哪些社交媒體適合推廣我的產品？ 從推特（Twitter）到臉書（Facebook），從油管（YouTube）到抖音（TikTok），有無窮的社交媒體平台，可以用來為您的業務爭取支持，並吸引潛在客戶。 網站託管平台GoDaddy的副總裁兼英國和愛爾蘭主管勞（Ben Law）說，對於那些主要為客戶提供面對面服務，而不是在線服務的人來說，在谷歌商家（Google Business）上創建簡介是一個好開始。 這樣他們的業務能夠在谷歌地圖（Google Maps）和谷歌搜索（Google）中顯示出來，而且他們可以控制客戶在尋找他們的業務時，所看到的信息。 勞說：「這適用於所有類型的業務，但尤其適用於服務特定區域的商家——這或者是可訪問的實體場所（如咖啡館），或者是不可訪問的場所（如水暖工業務）。」 因此，如果您有店面、咖啡館或餐館，或有實體工作室，客戶需要訪問，才能支付您的服務或產品，那麼一個詳細的Google Business簡介總是值得創建的。 通過更傳統的平台，如Facebook、Instagram或Twitter，來提高知名度和快速銷售，這也是一個很好的方式。 勞補充說：「Facebook仍然是領先的社交網路，您的許多客戶有可能會使用它。這本身就是為您的業務建立Facebook頁面的一個很好的理由。 「另一個很好的理由是Facebook的廣告平台，許多小企業發現這是推動銷售的絕佳方式，因為它有強大的目標選項。 「Instagram雖然屬於Facebook，但它仍然有自己的社交媒體優勢：圖片。這意味著，Instagram非常適合那些擁有強烈視覺品牌的企業，如時尚品牌、餐館等。」 我應該在社交媒體資料上發布甚麼？ 一旦決定了用哪些社交媒體，您就要考慮要上傳的內容類型。 如果您有一家餐館、紋身藝術店或在線服裝店，在Instagram上發布圖片可以很好地吸引訪客。但如果您的業務專註於技能服務，如網站開發或內容寫作，那麼您可能想一直使用Twitter這樣一個更有對話性的平台。 勞補充說：「內容分為兩大類：一個是教育或娛樂您的受眾的帖子，另一個是推廣您的業務的帖子。一個有用的經驗是：教育和信息的帖子佔80%，推廣的帖子佔20%。」 大品牌除了宣傳外，也能夠擴展自己的內容，以吸引品牌的粉絲。所以需要記住的是，以後您可以一直增加有關您的業務的資料。 怎樣獲得粉絲？ 使用社交媒體的目的是獲取粉絲和參與度，最終的目標是吸引客戶使用您的服務或產品。 獲得新粉絲可能是一個挑戰，特別是剛開始時，但通過持續發布娛樂性、信息性或吸引人的內容，您通常可以在幾個月內擁有一些粉絲。 以下技巧應該有助於吸引那些對您的業務和內容感興趣的粉絲。 聯繫現有客戶：如果您已經有了現有客戶，確保他們知道怎樣與您在社交媒體上聯繫。 與人互動：與那些提到您的品牌，但不直接聯繫您的人接觸。監測社交媒體上對您品牌的提及，看看人們是怎樣談論的。 如果有人有不好的體驗，請與之聯繫，看看您能做些甚麼來幫助他們。如果他們有良好的體驗，感謝他們善意的留言。 制定內容計畫：積累社交媒體的粉絲需要時間，這可能令人灰心，許多企業因此而放棄使用社交媒體。 通過制定一個至少持續三個月的內容計畫，您將確保穩定的帖子發布，您也不容易失去信心。 一定要研究一下，將內容呈現給潛在客戶的最好方式。因為每個平台都略有不同，例如，Twitter使用話題和主題，而Instagram則傾向於用標籤來分享內容。 需要多少時間投入社交媒體？ 對於您應該在社交媒體上投入多少時間，並沒有嚴格的標準，這完全取決於您個人的商業目標。 投入在社交媒體上的時間，取決於您想多快擁有粉絲群，您與客戶的互動程度，以及簡單地說，您花多少時間來創建新內容。 每天花一兩個小時來創建內容、發布和回復您的粉絲，是一個很好的經驗。但如果您覺得您需要把業務注意力放在其它地方，就不要擔心為微小的細節而苦惱。 勞說：「郵件營銷軟體公司VerticalResponse的一項調查發現，43%的小企業主每周在社交媒體營銷上花費6小時。一周工作五天，相當於每天1小時12分鐘，這對許多小企業來說似乎是合理的。」 是否需要付費推廣及推廣費用 贊助帖子是一種快速接觸潛在客戶的好方法。但需要記住的是，最好的社交媒體策略，是讓您的潛在客戶主動接觸您的品牌。因此，雖然您可能會收益於流量或轉化率的提高，但您應盡量平衡好一般的和付費的內容。 帖子花費多少取決於平台。小型企業往往每月花費300至500英鎊，主要是點擊付費廣告，一般點擊一次30便士起。 每當有人點擊您的社交帖子，您都會支付一定的金額，但這並不意味著他們會自動轉化為銷售。 勞補充說：「無法保證您的免費帖子會被看到。有許多人會看到一些，但其餘的好像被完全隱藏起來。相比之下，社交廣告基本上可以確保您的帖子被瀏覽。如果您想要更多的曝光量，而不用擔心演演算法或限制範圍，廣告可以做到這一點。」 只要確保在幾周的試驗後，您計算一下，看看能否從廣告中獲益。 是否考慮付錢給別人來管理您的社交媒體？ 如果您覺得工作量太大，那麼付費給專業人士來管理是值得的。 您可以聘請自由職業者定期與您合作，當然如果按小時算，這會是不小的費用。您也可以和社交媒體營銷機構談談，他們可能會和您簽一個合理的合同，來管理和發展您的在線業務。 為了最大限度地利用您的社交媒體，您需要堅持下去，積极參与，所以如果您覺得沒時間，絕對值得考慮僱用某人來幫助您。 勞總結說：「您要知道，您不能以一種缺乏組織、不負責的方式來經營社交媒體。您必須有戰略眼光，考慮周到，而且要有針對性。 「換句話說，管理您的社交媒體賬戶是一項全職工作。如果您把它當作事後的想法，它可能不會起到最好的作用。」 關於聘請專業人士管理您的社交媒體，您一定要做調研和計算，看看能否從中獲益。 Vision Digital Marketing是擁有十餘年經驗的澳洲市場網路營銷專家，在墨爾本和悉尼都有辦公室。Vision Digital Marketing可以為您提供網路品牌及營銷的專業建議，並為您的產品或服務量身打造網路計劃，在合理分配預算的前提下，最大程度的達到您的市場預期。 Vision Digital Marketing還提供專業的社交媒體推廣及運營服務，幫助您在Instagram，Facebook，微信，小紅書，以及Youtube上，更好的建立品牌形象、服務口碑，並有效的促進轉化率的提高。 Vision Digital Marketing 聯繫方式： [email protected] 03 9890 4950 4/48 Rutland Road, Box Hill VIC 3128
