網路購物

門廊盜竊是指網購物品在郵遞到家門口後被盜。報告顯示，英國的這類盜竊行為在過去四年中猛增了500%。 據《金融時報》報導，根據發送給英國各地警察部隊的信息自由請求，去年有十分之一的家庭報告丟失了快遞包裹。這些請求是由一家名為Quadient的科技公司發出的，該公司提供包裹儲物櫃服務。 但據該公司估計，截至2023年8月的一年中，共有16,421起包裹失竊報告，高於四年前同期的2,707起。英國似乎正在陷入鄰里盜竊浪潮，這讓人聯想到肆虐維多利亞時代的城市扒竊現象。 亞馬遜快遞司機已對此見怪不怪：「哦是的，現在這種情況很常見，這確實很瘋狂，尤其是在公寓樓里。」 作為應對，Amazon Prime推出了智能門鈴服務，這可能是一個非常聰明的垂直整合商業模式：以每年95英鎊的價格提供無限量的送貨服務，然後再賣一個49.99英鎊的門鈴給你。接下來，當有人靠近你家前門試圖偷竊時，門鈴就會發出警報。你會接受這樣的追加銷售瑪？ 在消費者慈善機構Citizens Advice最近發布的一項針對快遞公司的調查中，雖然Amazon Prime在可靠性方面名列前茅，但只得了區區的2.75分（滿分5分）。 該慈善機構的政策主管懷爾德(Morgan Wild)表示，郵政監管機構通信管理局（Ofcom）需要更加嚴肅地對待這一問題，並對嚴重違規者處以罰款。「他們需要主動出擊，對那些持續讓消費者成為門廊盜竊受害者的公司採取執法行動。」 門廊盜竊激增並不是英國特有的問題。美國八個州最近已將包裹盜竊的處罰從輕罪提高為重罪。一項調查估計，2021年全美有2.1億件包裹被盜。 但很少有哪個國家像英國那樣熱衷於在線購物，數百萬人在大流行期間養成了這種習慣。郵遞技術公司Pitney Bowes估計，2022年英國每人運送76個包裹，遠多於其它歐洲鄰國。 英國人家門口越來越多的郵購包裹似乎對四處遊盪的竊賊機具誘惑力，特別是許多公司禁止員工在工作場所購物。 快遞公司和零售商無疑正在付出更大的努力，以確保包裹最終送到正確的人手中。一些零售商正在取消犯罪熱點地區或高價值包裹的「留在安全地方」選項，代之以快遞司機當面交接包裹，並拍下現場照片。 阻止此類盜竊的另一種解決方案是「點擊提貨」，這是過去幾年興起的零售趨勢。即在線訂購，然後前往指定地點領取包裹。根據普華永道（PwC）的數據，18至34歲的人最熱衷於這種購物方式。 除了門廊盜竊，商店行竊行為也在大幅增加，最近英國主要零售商都在為此向內政大臣尋求幫助。此外，生活成本危機也讓贓物市場趨於活躍，因為越來越多的人感到手頭拮据,都想在酒吧或其它私下場合低價購買到「從卡車後面掉下來」的東西。