網紅辛巴

近日，有「快手一哥」之稱的直播帶貨主播辛巴（實名辛有志）被指售賣的燕窩實為糖水一事備受關注，甚至驚動了中國消費者協會，並在「雙11」消費維權輿情分析報告中對辛巴所售燕窩一事點名批評。目前雖然辛巴方已經表示願意承擔退一賠三責任，但事件仍在發酵。12月16日，一則「糖水燕窩曝光者被罵致抑鬱」的消息登上熱搜。 在此次打假「糖水燕窩」一事中起到關鍵性作用的「職業打假人」王海，11月19日出具一份質檢報告，質疑辛巴團隊把糖水當燕窩忽悠粉絲，稱涉事品牌的燕窩產品燕窩酸含量極低，這才讓很多人真正注意到這件事情。但其實早在10月25日，一位名叫朱琳的爆料人在購買燕窩後發現貨不對版，收到的竟是糖水，於是便在自己的短視頻賬號上發布了一段視頻吐槽辛巴團隊直播間賣的燕窩。她展示了一罐打開的燕窩，並用勺子舀起，說「這是燕窩嗎？這不都是水嗎？」此外，她在視頻中配字幕稱「辛巴團隊『時大漂亮』直播間買的燕窩全是糖水，能給個解釋不？」 其實，朱琳是辛巴的老粉，在其直播間購買了兩年的東西，這次也只是因為對燕窩的品質產生質疑就將視頻隨手發在了視頻平台，但沒想到這段視頻被廣泛轉載傳播，有網友稱自己在辛巴團隊買了這款燕窩，也有這種情況。但也有網友質疑朱琳發布的視頻不實，懷疑她自己把燕窩吃了，剩下糖水拍出來。 輿論發酵後，辛巴方也由最初不解釋、直接補發三盒的態度轉變為致電消費者，甩鍋其為「小概率事件」，並語氣強硬的要求刪除這則負面視頻，還威脅要拿起法律的武器。雙方最後的協商結果就是商家賠付消費者一萬元的精神損失費，朱琳也在11月4日將兩條質疑視頻下架。 原以為事件到這裡就告一段落，可沒想到辛巴竟然在直播間公開發聲賣慘，稱爆料人是有組織、有預謀的，譴責其沒有良心，還直指其是「要飯的」、就是為了勒索錢財。11月6日，該款燕窩品牌方廣州融昱有限公司也對此事作出聲明稱，此次發出的產品均為合格正品，已經合規合法通過各個環節的質檢流程，不存在質量問題。對於惡意剪輯視頻、採用誤導性用語歪曲事實並傳播、惡意中傷公司品牌產品的人，公司將用法律維護正當權益與商譽。 隨後，辛巴還義正言辭的表示要去狀告這位爆料人朱琳，聽見他這番話，網路輿論瞬間反轉，再加上他名人網紅的身份，一些網友跑到朱琳的賬號評論、私信，質疑她黑辛巴團隊，甚至對其進行辱罵。 辛巴還在直播間中曝光了這位朱琳的手機號碼，隨後她的家庭住址等個人信息也被泄露了出來 。朱琳表示那段時間電話都被打爆了，凌晨一兩點還有人打電話騷擾，無法預知的恐懼讓她不敢踏出家門半步，就連工作也不得已要辭掉。 這樣壓抑的氣氛一直持續了很多天，在12月上旬，這位爆料人被確診為抑鬱焦慮狀態，並患有適應障礙、軀體化障礙等，一場轟轟烈烈的燕窩事件給她的身心都造成了巨大的傷害。朱琳稱自己從未想過要黑誰，後來，她再次發了短視頻澄清，但網路暴力並未因此停止，也正是因為這個回應，網路暴力變得更加嚴重。朱琳出門被人認出來，有人甚至會當面叫她『燕窩姐』。」 雖然在後來王海發出質檢報告，將假燕窩事件板上釘釘之後，辛巴團隊曾有兩名工作人員上門給朱琳道歉，稱給她造成了不好的購物體驗。但朱琳表示她並不接受這種方式的道歉。因為網曝對她造成的傷害極大，她希望辛巴方能夠出公開、正式的道歉。 12月8日，廣州白雲區市場監督管理局表示已經對辛巴帶貨的燕窩事件開展調查。網上有說法稱一旦鑒定為售假，辛巴可能面臨15年有期徒刑。對此，北京嘉善律師事務所執行主任常亮稱，雖然廣州市白雲區市場監督管理局已對辛巴公司啟動調查，但市場監管局的調查屬於行政調查，並不是「刑事立案」。「燕窩還沒有統一國家強制標準，因此，刑事犯罪難以認定。」