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Robodebt

機器人背鍋?一文看懂Robodebt大丑聞!

澳大利亞是一個高福利國家, 政府的福利伴隨著每一個澳洲人的一生。Centrelink則是澳洲政府的社會保障機構,負責管理和提供各種社會福利金額和服務給符合資格的個人和家庭。

Robodebt調查報告出籠 前總理否定調查結果

7月7日,為充滿爭議的Robodebt債務計劃而成立的皇家委員會結束了調查工作,該委員會委員凱瑟琳•霍姆斯女士(Catherine Holmes )向總督大衛•赫利上將(David Hurley )提交了一份990頁的調查報告。該報告揭示了Robodebt債務計劃的嚴重問題和對福利領取者的負面影響,報告中包含對民事和刑事起訴的建議。但前總理莫里森公開否定了對Robodebt角色的調查結果。 據報道,霍姆斯女士提交的報告中指出,一些官僚和聯盟黨部長在推行Robodebt債務計劃時展示了「貪婪、無能和懦弱」的態度。 調查報告向包括澳大利亞聯邦警察、澳大利亞公共服務委員會、國家反腐敗委員會和澳大利亞首都地區律師協會主席在內的機構建議對涉事的個人進行民事和刑事起訴,還提出了57項建議。 莫里森對此作回應表示,他對「對Robodebt計劃的意外後果表示遺憾」。但對該調查報告的結果持懷疑態度。 「我是憑著良心做事,」 他說:「我完全否認對我參與授權該計劃以及對我的每一個不利的調查結果。它們是錯誤的,未經證實的,並且與委員會呈交的明確文件證據相矛盾。」「對我不利的結論基於對政府運作方式的基本誤解。」莫里森說。 反對黨領袖彼得•達頓在周六的一個大會上發言時向受Robodebt債務計劃影響的人表示道歉,但同時表示,阿爾巴尼斯和政府服務部長比爾•薛頓(Bill Shorten)把前聯盟政府創立、運營和取消債務追討計劃的報告政治化。 達頓表示:「我警告總理和比爾•薛頓目前的喜悅。他們從一開始就試圖將這個問題政治化。」 澳洲總理阿爾巴尼斯在新聞發布會上痛批了達頓的回應,他說:「彼得•達頓本可以稍微表現出一絲同情心,但他沒有——他拒絕承認在這裡發生了任何錯誤,儘管證據非常清楚。」 Robodebt是澳大利亞聯盟政府執政時期在社會福利支付中使用的一種自動化系統。它於2015年開始運作,旨在追回可能被錯誤支付的福利金額。該系統是一個龐大的機器人,通過使用數據匹配技術,將個人的所得報告與稅務資料進行比對,以確定是否有違規或超額支付福利金的情況。 該系統在沒有人工核實的情況下,自動向幾十萬人發出退還福利金的催款通知,其中許多人認為這些通知是錯誤的,報道統計顯示,系統至少錯誤地從38.1萬人手中催繳了7.5億澳元。 錯誤追債不但造成許多家庭的壓力,也造成了絕望者的悲劇,一些無助的受害者選擇了自殺。 據澳洲新聞網報道,昆士蘭州的母親凱絲•麥格威克表示,2019年5月30日,她失去了22歲的兒子賈拉德,他當時正在申請失業救濟金並拚命尋找工作時,收到了一封政府系統發來的1795.85澳元債務通知。麥格威克認為,兒子本來就面臨嚴重的經濟壓力和之前的戀愛關係破裂,這個債務通知推動了他走上了自殺之路。 在面對各方質疑及強大的社會壓力下,2019年底,澳大利亞政府停止了使用自動化系統計算債務。 而受害者發起集體訴訟,將聯邦政府告上法庭, 2020年6月,澳大利亞聯邦法院裁定Robodebt債務計劃的某些運作方式違法,法官將該計劃描述為澳大利亞社會保障計劃中 “可恥的一章”。法官裁定政府應賠償受影響的福利金領取者。 前政府宣布以12億澳元的價格與聯邦提出的集體訴訟和解。 2022年8月,作為工黨大選時的承諾之一,澳洲總理阿爾巴尼斯宣布成立皇家委員會,開始對Robodebt債務計劃調查進行,目的要想知道,究竟誰將對此承擔負責。 

「機器人債務」計劃或許只是搞砸了?聽證會新進展

在皇家委員會對機器人債務(Robodebt)計劃的聽證會啟動後,近日,皇家委員會展示了一份關鍵文件,指前總理莫里森(Scott Morrison)曾要求福利「合規」措施。社會服務部(DSS)前負責人告訴皇家委員會,不認為工作人員中有「陰謀」欺騙行為。 據《衛報》報道,11月10日披露的一份2015年發給時任社會服務部長莫里森的重要會議記錄顯示,莫里森曾要求福利措施「合規」,社會服務部(DSS)亦曾警告需要修法制定機器人債務計劃。 2013年至2017年年中擔任社會服務部秘書的普拉特(Finn Pratt)告訴調查人員,自己不清楚機器人債務計劃核心的非法「平均收入」法的使用情況。 普拉特表示,機器人債務提案是由民政服務部(DHS)制定的。有證據表明,儘管社會服務部(DSS)負責社會保障政策,但基本被邊緣化。 聯邦法院法官墨菲(Bernard Murphy)此前主持了針對該計劃的集體訴訟,認為政府與數十萬受害者之間達成一項龐大的和解協議是「可恥的一章」,但表示這一切有可能只是「搞砸了」。 普拉特同意這一觀點。他說:「根據我在公共服務領域的經驗,專員幾乎常常搞砸一些事情」。 「我想不出有什麼例子是有人為了故意做某事而策劃的。」 調查人員此前聽說普拉特部門的前副部長威爾遜(Serena Wilson)承認,知道機器人債務計劃是非法的,但沒有採取任何行動加以阻止。 主持調查的霍姆斯法官(Catherine Holmes)對此質詢普拉特,是否存在有預謀的隱瞞真相。普拉特回答說:「有時官僚機構能很好地試圖將媒體或參議院預估的負面報道造成的損害降到最低。」但不認為有人有「陰謀」地進行欺騙行為。 普拉特說:「我信任威爾遜女士,信任她給我的建議」,並表示威爾遜是自己共事過的最優秀的公務員之一。 「如果你暗示我的工作人員有陰謀欺騙我,我拒絕相信」,「我和這些人一起工作了很多很多年。欺騙不是他們的本性。」 莫里森簽署的2015年2月的會議紀要顯示,莫里森希望國土安全部與社會服務部合作,推進「考慮與福利支付完整性相關的額外政策和立法改革」。隨後莫里森與時任國土安全部部長坎貝爾(Kathryn Campbell)進行了會面。 隨附的文件指出社會服務部「建議……需要立法改變來實施這一舉措」。但該建議並未實施。 當被問及在社會服務部發出警告的情況下,為何在不改變立法的情況下實施了一項政策時,普拉特表示自己不知道。 普拉特是迄今為止出席皇家委員會調查的最高級公務員。

阿爾巴尼斯成立皇家委員會 調查機器人債務計劃

澳洲總理阿爾巴尼斯(Anthony Albanese)公布成立了一個皇家委員會,調查機器人債務(Robodebt)計劃。

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