豆包推付費服務後使用者大減 單月流失用戶六百萬
2026 年 6 月 5 日
周五，北京迎來今年冬天的首場降雪。北京各大景區擠滿追雪的遊客。由於人多，加上地面濕滑，多位外出拍雪的遊客跌倒骨折，以致各醫院骨科出現接診高峰。 12月12日，北京迎來初雪，消息傳出，北京故宮博物館周末（12日與13日）的門票馬上售罄，並吸引大量遊客前去鋪著白雪的紅牆邊拍照。 據新京報稱，12月13日、14日，北京八達嶺長城接待遊客約有4萬人。 中央社稱，這個周末，北京各個景區遊客如織。12月12日，許多遊客前往故宮角樓捕捉美景，還有遊客穿著古代宮廷裝拍寫真。 景山公園也擠滿了大批遊客，由於人太多，現場猶如跨年般擁擠，由於登頂俯瞰故宮的道路濕滑，現在有工作人員維持秩序，不但管制人潮分批賞景，還不斷大聲催促：「往前走、往前走」。 報導引述身著古代宮廷裝的遊客何女士稱，自己來自重慶，很少看到雪，她覺得下雪的時候，氛圍格外不同，在故宮裡拍照時，她覺得特別興奮。 另一名遊客余女士稱，下雪讓她有穿越到古代的感覺，不過天太冷了，她覺得自己已經被凍僵了。 北京初雪雖然引發旅遊熱潮，但與此同時，各大醫院的骨科也迎來接診高峰。 12至13日兩天，北京積水潭醫院新街口院區急診收治170例摔傷患者，其中大部分患者被診斷為骨折，且與往年多為老年患者不同，今年收治的患者大部分是年輕人，當中以騎行電動車、出門打卡拍照不慎滑倒的患者居多。 為了防止遊客滑倒，北京多家公園加緊掃雪，鋪設防滑墊。目前，北京市區已經停止降雪。
9月28日上午，有四川遊客發布視頻稱，自己到景區遊玩，把車停在停車場，在結算停車費時發現，自己居然要支付2千多萬（人民幣，下同）。事件傳出後，引發熱議。 網傳視頻顯示，9月28日上午，有駕駛車牌號為川A×××××××的四川遊客在影片中稱，自己在瓦屋山景區停車場取車時遭遇天價收費，手機支付軟體顯示，停車4小時54分，需要支付的款項為21,474,836.47元。在畫面上還可以看到，手機支付系統提醒：「金額過大，繳費前請確認」。 該車主在視頻中吐槽，這個金額還是優惠後的，因為有停車券，停車場給減免了5塊錢。他說，「我被震驚到了，目前還不敢取車。」 有去過瓦屋山景區的遊客稱，正常情況下，停12小時，收費20元，應該是收費系統出現了問題，建議車主聯繫停車場的經營者。 據陸媒報導，景區的工作人員稱，他們已經看到了相關影片，但遊客的車子是停在景區外的停車場，不屬於景區，他們沒有辦法干涉。他稱，應該是系統出現問題了，這個不是我們的景區，需要闢謠。 工作人員指出，這麼大的金額，一看就是系統出問題了，而且他也沒有支付，只過是點開了支付系統而已。現在車都開走了，之所以搞這一出，可能是為了博關注吧！ 工作人員介紹：「我們景區有專屬的停車場，從早上7點到晚上7點收費20元，如果過夜的話，加在一起是35元。」他建議，開車過來旅遊的遊客，可以把車子停在景區專屬的停車場，那裡有人在現場值守，涉事的停車場可能沒人值守，所以才搞出這樣一場烏龍。
目前正值暑假旅遊高峰期，不少民眾攜帶家人到處遊玩，放鬆心情。由於天氣炎熱，很多民眾選擇各種水上活動，包括漂流。但在近日，貴州施秉縣杉木河漂流風景區卻因未能控制好客流量，導致大量遊客滯留，引發廣泛投訴。事後，景區發布致歉信，承諾整改，提升服務。 8月2日，多位遊客在網上發布信息稱，當天，杉木河漂流風景區客流爆滿，現場排隊時間長達5個小時以上。由於手機信號不佳、接駁服務缺失，不少遊客在漂流結束後被迫徒步幾公里返回遊客大廳。有遊客控訴，即便等到接駁車，「也根本出不去，全堵在路上了」。 從現場遊客拍攝的影片中可以看見，夜色已深，但仍有大量人潮滯留在景區內，現場一度混亂。有遊客在焦急地等待著接駁車，有遊客高喊退票。 有遊客稱，票價中包含接駁服務，但接駁車20分鐘才來一趟，一趟也只能拉20幾個人，無法及時將遊客全部接走。部分遊客直到凌晨才得以離開。 另外 ，有網友質疑，景區內停有多輛巴士，卻未投入使用，質疑景區調度混亂，且沒有疏導安排。 有遊客反映，當天下午2點左右，入園人數已突破6000人，但景區卻沒有採取限流措施，以致景區人滿為患。 有遊客稱，自己花費50元人民幣來託運行李，結果出錯，上岸後遲遲等不到行李。 除此之外，景區的安全也引發疑慮。有遊客稱，救生衣發放現場無人指引，漂流終點堆滿汽艇，甚至有小孩被困其中，無法順利上岸。 網傳影片可以看到，杉木河河道內充滿橡皮艇，船隻被圍得密不透風，幾乎無法前進。 有民眾指出，有遊客因上遊船只撞擊而翻船，整面十分嚇人。 輿論發酵後，杉木河漂流風景區的運營商，施秉縣杉木河旅遊開發公司，於8月3日凌晨，通過抖音平台「黔行施秉」發布致歉信，表示對景區的服務與管理「深感不安」，承認「未能用完善的服務和有序的管理回報遊客的信任」。 致歉信中指出，景區將立即展開整改行動，包括升級遊客流量監測系統，加強實時監控和預測能力，提前發出預警；並將在客流接近上限時及時採取限流等措施。 此外，景區還承諾將「增加接駁車運力，優化交通疏導方案，減少遊客的等待時間」，呼籲遊客「給予悔過自新的機會」。 目前，該事件仍在持續發酵，至於有關部門是否會介入，景區整改是否到位，還需要進一步觀察。
十一加上中秋長假，中國各地景區塞滿人潮，今年因為疫情的原因，大部分景區採取的都是預約制。根據攜程門票平台發布的報告，截至4日，上海、北京、江蘇、湖北、四川、浙江、廣東、陝西、貴州、湖南十大省市景區的預約人數最多，其中，上海迪斯尼度假區排在首位，黃鶴樓、成都大熊貓繁育研究基地分別位於二、三名。 據紅星新聞報道，今年十一最受歡迎的景點按照景區類型上來看，除了傳統熱門的自然風光和名勝古迹外，動植物園、主題樂園和海洋館異軍突起，成為城市周邊游中的不二之選，親子人群是這個假期的景區消費主力人群之一。 因為長時間的閉門不出，很多人都覺得上半年在家憋壞了。百度搜索大數據顯示，光是「國內游」搜索飆升2374%，「周邊游」、「自駕游」相關搜索熱度分別也同比上漲了30%、18%；而「出國游」、「深度游」、「跟團游」相關內容的搜索熱度較去年同期分別下降59%、27%、23%。 從在線預訂人數增長率上來看，四川九寨溝以3706%的同比增長排名第一，其次有：普陀山風景名勝區，同比增長724%；玉龍雪山，同比增長405%。這個數據是攜程門票發布的「十一長假十大熱門增長景區」，時間是按照9月30日到10月3日的訂單數據來統計的。 根據中國文化和旅遊部數據中心測算，本次十一小長假的前兩天，全國共接待國內遊客0.97億人次、1.08億人次，同比恢復73.8%、80.3%。而從攜程門票的數據看，在線旅遊門票預訂的增速更快，達到市場的2到3倍，為景區帶來了大量新客流。 但是景區流量的復甦勢必也會導致人數負荷，近日西安大唐不夜城景區就上了熱搜。因為遊玩人數過多出現了「人擠人」現象，遊客們在露天合唱歌曲，觀賞噴泉，現場堪比大型演唱會現場。有網友開玩笑稱，在現場需要穿尿不濕，因為想上廁所的時候根本擠不出去。
