
首頁 > 巴黎長榮桂冠酒店
巴黎長榮桂冠酒店內沒有懸掛五星旗事件傳到大陸後,引發中國網民的抵制。長榮桂冠酒店15日晚間在上海長榮桂冠酒店官網發表聲明書。 聲明表示,針對此次部分住客對於長榮巴黎桂冠酒店在奧運期間的相關布置表達關切,長榮桂冠酒店表示,本酒店一貫秉持客戶至上的服務精神,致力於提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗。唯該酒店對於此次事件「處理思慮有欠周全」,造成部分住客觀感欠佳與各界之關切,「深感抱歉」,會持續加強相關人員之教育訓練,以避免日後類似情況再度發生。 聲明強調,長榮桂冠酒店不希望此事影響兩岸人民的情感,長榮集團總裁張榮發先生在世時也致力推動兩岸經貿合作,並不遺餘力整合集團企業資源回饋社會,長榮桂冠酒店也一如既往秉持張總裁的理念,「希望兩岸關係和平發展,朝向兩岸人民共同期待的方向前進」。 中國網紅「張教官」13日發布影片,指控巴黎長榮桂冠酒店在內部懸掛奧運參賽國國旗,卻獨漏五星旗,他們提供五星旗要求掛上遭拒。該飯店的楊姓中國籍廚師聲稱,原本有懸掛,但遭台籍蘇姓總經理故意剪掉,他提出抗議也無效。 影片發布後,引發一些中國網民號召全面抵制長榮桂冠酒店,中國旅遊平台攜程旅行下架上海長榮桂冠酒店關鍵字搜尋,消費者不能透過這一管道訂房。 事件再度碰觸兩岸敏感神經。事件發生至第三天,相關訊息登上微博熱搜,截至15日中午12時半,微博標註「長榮酒店官網訂房區分中國和台灣」在熱搜榜第4名。許多大陸網民在網上喊抵制,稱支持嚴查,還有網友喊出要全面嚴查台灣的企業。 陸委會副主委兼發言人梁文傑15日表示,用民族主義干涉商業、賺流量,不會讓中國偉大,只會讓國際愈加反感。
在抖音擁有近700萬粉絲的中國網紅「張教官」,近日入住巴黎長榮桂冠酒店。他發現酒店內沒有懸掛五星旗,並提供提供五星旗要求掛上遭到店方拒絕。事件引發熱議。 中央社13日援引長榮桂冠酒店回復稱,酒店方一貫秉持客戶至上服務精神,致力於提供賓客盡善盡美住宿體驗,近期響應奧林匹克運動會盛事,飯店於大廳進行相關布置,近日旅客對長榮桂冠酒店巴黎的奧運布置提意見,未能提供旅客最好體驗,深表遺憾。 長榮桂冠酒店說,未來將持續精進,希望提供更優質服務,讓每名旅客都能享受更完美住宿體驗。 事件起因是「張教官」一行人11日入住預定的巴黎長榮桂冠酒店,發現酒店大廳內懸掛奧運參賽國家的國旗,但他四處查看,沒有看到五星旗,於是向櫃檯接待人員表示,中國在奧運(拿到)金牌是第一的,但是這裡沒有(中國)國旗;張教官又問「這是中國酒店嗎?」,接待人員回說「這是台灣人的」。 張教官表示,他們有攜帶相同尺寸的五星旗,但接待人員表示,他不能掛,這是管理層決定的。隨後張教官一行人拿了兩幅五星旗給接待人員,仍遭到拒絕,並向張教官表明:「你不能決定酒店的任何裝飾。」 張教官要求接待人員聯繫經理,也被接待人員以「今天是周日」拒絕;他們隨後表明退房。 張教官透過地陪訪談一名自稱在巴黎長榮桂冠酒店擔任中餐行政主廚的楊姓廚師。楊姓廚師稱,酒店18日把各國國旗掛上,當時他有看到五星旗,但隔天回來就沒有了。 楊姓廚師並稱,酒店告訴他,是蘇姓總經理18日看到五星旗指示工作人員剪掉的;蘇總是台灣人,台灣總公司派來的,蘇總才有權去做這個決策。 楊姓廚師還稱,蘇總是故意剪掉五星旗的,他已為此向酒店高層提出三次抗議。 楊姓廚師秀出手機里的一封電子郵件內文,表示他向酒店反對這種「歧視行為」,但酒店管理人員回復稱,「我們提醒您,酒店的裝飾或布局選擇,屬於公司的管理和領導的權利」、「酒店的裝飾與你無關,與你的權責無關」,並要求他「專註於廚房的工作,不要干涉酒店管理及干擾其他人員的工作」。 張教官最後揚言,此事讓他們很憤怒,還會去酒店問清楚,到底是長榮集團還是蘇姓總經理不讓掛五星旗。









