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巴黎长荣桂冠酒店内没有悬挂五星旗事件传到大陆后,引发中国网民的抵制。长荣桂冠酒店15日晚间在上海长荣桂冠酒店官网发表声明书。 声明表示,针对此次部分住客对于长荣巴黎桂冠酒店在奥运期间的相关布置表达关切,长荣桂冠酒店表示,本酒店一贯秉持客户至上的服务精神,致力于提供每位宾客尽善尽美的住宿体验。唯该酒店对于此次事件“处理思虑有欠周全”,造成部分住客观感欠佳与各界之关切,“深感抱歉”,会持续加强相关人员之教育训练,以避免日后类似情况再度发生。 声明强调,长荣桂冠酒店不希望此事影响两岸人民的情感,长荣集团总裁张荣发先生在世时也致力推动两岸经贸合作,并不遗馀力整合集团企业资源回馈社会,长荣桂冠酒店也一如既往秉持张总裁的理念,“希望两岸关系和平发展,朝向两岸人民共同期待的方向前进”。 中国网红“张教官”13日发布影片,指控巴黎长荣桂冠酒店在内部悬挂奥运参赛国国旗,却独漏五星旗,他们提供五星旗要求挂上遭拒。该饭店的杨姓中国籍厨师声称,原本有悬挂,但遭台籍苏姓总经理故意剪掉,他提出抗议也无效。 影片发布后,引发一些中国网民号召全面抵制长荣桂冠酒店,中国旅游平台携程旅行下架上海长荣桂冠酒店关键字搜寻,消费者不能透过这一管道订房。 事件再度碰触两岸敏感神经。事件发生至第三天,相关讯息登上微博热搜,截至15日中午12时半,微博标注“长荣酒店官网订房区分中国和台湾”在热搜榜第4名。许多大陆网民在网上喊抵制,称支持严查,还有网友喊出要全面严查台湾的企业。 陆委会副主委兼发言人梁文杰15日表示,用民族主义干涉商业、赚流量,不会让中国伟大,只会让国际愈加反感。
在抖音拥有近700万粉丝的中国网红“张教官”,近日入住巴黎长荣桂冠酒店。他发现酒店内没有悬挂五星旗,并提供提供五星旗要求挂上遭到店方拒绝。事件引发热议。 中央社13日援引长荣桂冠酒店回复称,酒店方一贯秉持客户至上服务精神,致力于提供宾客尽善尽美住宿体验,近期响应奥林匹克运动会盛事,饭店于大厅进行相关布置,近日旅客对长荣桂冠酒店巴黎的奥运布置提意见,未能提供旅客最好体验,深表遗憾。 长荣桂冠酒店说,未来将持续精进,希望提供更优质服务,让每名旅客都能享受更完美住宿体验。 事件起因是“张教官”一行人11日入住预定的巴黎长荣桂冠酒店,发现酒店大厅内悬挂奥运参赛国家的国旗,但他四处查看,没有看到五星旗,于是向柜台接待人员表示,中国在奥运(拿到)金牌是第一的,但是这里没有(中国)国旗;张教官又问“这是中国酒店吗?”,接待人员回说“这是台湾人的”。 张教官表示,他们有携带相同尺寸的五星旗,但接待人员表示,他不能挂,这是管理层决定的。随后张教官一行人拿了两幅五星旗给接待人员,仍遭到拒绝,并向张教官表明:“你不能决定酒店的任何装饰。” 张教官要求接待人员联系经理,也被接待人员以“今天是周日”拒绝;他们随后表明退房。 张教官透过地陪访谈一名自称在巴黎长荣桂冠酒店担任中餐行政主厨的杨姓厨师。杨姓厨师称,酒店18日把各国国旗挂上,当时他有看到五星旗,但隔天回来就没有了。 杨姓厨师并称,酒店告诉他,是苏姓总经理18日看到五星旗指示工作人员剪掉的;苏总是台湾人,台湾总公司派来的,苏总才有权去做这个决策。 杨姓厨师还称,苏总是故意剪掉五星旗的,他已为此向酒店高层提出三次抗议。 杨姓厨师秀出手机里的一封电子邮件内文,表示他向酒店反对这种“歧视行为”,但酒店管理人员回复称,“我们提醒您,酒店的装饰或布局选择,属于公司的管理和领导的权利”、“酒店的装饰与你无关,与你的权责无关”,并要求他“专注于厨房的工作,不要干涉酒店管理及干扰其他人员的工作”。 张教官最后扬言,此事让他们很愤怒,还会去酒店问清楚,到底是长荣集团还是苏姓总经理不让挂五星旗。









