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拒絕隱私協議 浙江電動車主秒變「遊客」鎖車外

中國電動「智能」汽車屢傳侵犯車主隱私事件,浙江溫州一位深藍汽車車主牛先生,近日就因拒絕接受車企夾帶在隱私協議中的廣告推送條款,就被系統判定他是「遊客」,導致他無法使用車子的核心功能,甚至被鎖在車外。 拒絕廣告推送 車主許可權遭限 陸媒大象新聞6月10日報導,牛先生以17萬元人民幣買了一輛深藍汽車L07。5月29日,深藍汽車App推送新的隱私協議,其中包含「向您提供我們的產品推廣活動」的條款。牛先生拒絕該項條款後,發現自己的身分從車主變成了「遊客」。但在「遊客模式」下登錄App時,不僅App會反覆閃退,連車輛解鎖、遠程泊車、預約充電等核心功能也全部無法使用。 牛先生無奈表示:「拒絕同意就只能以遊客身分登錄,但App會立即閃退無法使用。」由於購車時沒有選配實體鑰匙,這讓牛先生經常被鎖在自己的車外。他抱怨說:「端午節本來想開車出遊,但因為手機App沒法控制車輛就很不方便,那幾天溫州下雨,我好幾次都是淋著雨打不開車門。」牛先生透露,他所在的車主群里,其他深藍L07車主也有相同遭遇。 報導說,深藍汽車此前(5月27日)曾因未經車主授權就透過車機系統強制彈窗推送「S09專屬購車券」,引發車主集體不滿。當時,深藍汽車及其CEO鄧承浩公開致歉,並承諾「不再通過車機信道給用戶推送權益提醒」。 牛先生質疑廠商的誠意:「因為之前車機推送廣告的事情,這次更新用戶隱私協議的時候,我特意看了一下條款,仍要求車主同意『在車機端推送產品推廣活動』。你(廠商)剛道過歉也承諾了不再推送廣告,然後立刻就在協議里要求我們同意接受推送,我沒法同意!」 深藍汽車熱線客服人員在6月9日響應稱,會「進行如實記錄,會持續廣泛收集車主的意見,具體回復以官方通知為準」。 報導引述一位大陸律師的觀點指,牛先生作為消費者,在購買車輛後應對車機功能擁有完整的控制權,而手機App是電動汽車安全正常行駛的重要功能,深藍汽車應該保障車主正常使用車輛的合法權益。 牛先生的遭遇引大陸網民熱議,紛紛表達了他們對電動車隱私侵犯的擔憂:「還記得之前有車企錄下女車主在車內的隱私行為並傳到網上,這都是對車主的越界行為」、「眾所周知,新能源車的車主沒有完整的控制權。比如你在第三方修電池,就足夠讓修車師傅蹲局子」、「不怪有很多人支持油車,保護隱私、保護自己財產才是真正的目的」。 中國電動車隱私問題屢現 事實上,中國大陸產電動汽車侵犯車主隱私的事件已非首次。大陸新聞網站「36kr」在2024年4月15日曾發表文章「誰在讓車主隱私『裸奔』」,提及車企對車主合法擁有的車輛進行遠程鎖車、鎖電的「怪象」頻繁發生。文章舉例說明,某新勢力車企僅因為一次「宕機」,就將車輛遠程鎖住,導致車主無法打開車門,甚至當時車內還有幼童,危及生命安全。 文章進一步指出,比鎖車、鎖電更「肆意」的是,越來越多的車企在未經車主同意的情況下,在社交網路平台「積極主動」地曝光車輛的各種行車數據甚至視頻影像。

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